Si ha realizado una reserva con Rentalcars.com y necesita un reembolso, hay muchos caminos posibles que puede tomar. Para obtener un reembolso, siga estos consejos útiles.
Rentalcars.com, anteriormente llamado TravelJigsaw, es parte de la agrupación comercial que posee las marcas BookingGo, Rideaways.com y RentalcarsConnect. Rentalcars.com es una plataforma en línea que actúa como intermediario entre el cliente y las empresas de alquiler de automóviles. Los clientes reciben tarifas de descuento al buscar Rentalcars.com debido a su "poder de compra masivo". Los clientes también pueden comparar todas las ofertas y opciones disponibles en su área.
Si ha realizado una reserva con Rentalcars.com y necesita un reembolso, hay muchos caminos posibles que puede tomar. Los clientes pueden solicitar un reembolso si cancelaron su reserva o si sienten que tienen cargos por daños injustos de la reserva. Sigue leyendo para obtener más detalles sobre todas tus opciones.
Seleccione entre dos opciones: viajo dentro de EE. UU. O Canadá o viajo fuera de EE. UU. O Canadá
Seleccione 'Tengo una consulta sobre un alquiler completado'.
Será redirigido a una nueva página que le pedirá su dirección de correo electrónico y número de referencia para la reserva.
Si no tiene su número de referencia, seleccione 'Haga clic aquí?' debajo del cuadro de inicio de sesión y siga las instrucciones indicadas.
Seleccione 'Iniciar sesión'.
Siga las instrucciones indicadas para enviar una solicitud en línea para obtener ayuda adicional con su reembolso.
Puede llamar al equipo de servicio al cliente en Rentalcars.com y solicitar asistencia con su reembolso. Asegúrese de pedirle al representante que confirme su reembolso por correo electrónico. Manténgalos en el teléfono hasta que haya recibido el correo electrónico y revisado los detalles.
Desafortunadamente, Rentalcars.com no tiene una función de chat en vivo o páginas de redes sociales para que pueda comunicarse con el equipo de servicio al cliente de ninguna otra manera.
Tenga en cuenta que, dado que Rentalcars.com es un proveedor externo, las políticas de cancelación variarán de una reserva a otra. Revise su correo electrónico de confirmación para obtener detalles sobre la cancelación de su reserva.
Si no se presenta para la reserva de su automóvil o no cumple con los requisitos de reserva (demasiado joven), recibirá automáticamente un reembolso completo.
Si elige devolver su automóvil antes, Rentalcars.com no emite un reembolso por las fechas no utilizadas. Sin embargo, no hay cargos adicionales por devolver un automóvil antes de tiempo.
Si está luchando contra lo que considera cargos injustos por daños en el automóvil, será extremadamente útil si tiene imágenes de la condición del automóvil cuando devolvió el vehículo a la compañía. O imágenes del comienzo de su alquiler, si cree que le están cobrando por daños preexistentes.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Rentalcars.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo Rentalcars.com para reembolsar un cargo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.