En este artículo, analizamos el seguro de automóvil Root y la satisfacción general de la nueva empresa. Aún no están disponibles en todos los estados. En aquellos estados en los que ofrecen servicio, los clientes suelen estar satisfechos con el concepto del servicio. Root Auto Insurance es una empresa nueva y se está expandiendo cada día.
El seguro de automóvil raíz es nuevo en el mercado. Tienen una forma única de proporcionar a los clientes una cotización de seguro. Si es cliente raíz, su cotización se basará en su forma de conducir. Es decir, el diseño algorítmico de la aplicación de seguros Root notificará a la compañía qué tan bien está conduciendo y las horas del día en que conduce.
El seguro de automóvil es el enfoque principal de Root. También han incursionado un poco en las pólizas de seguro de propietario e inquilino para los clientes. Cuando solicita una cotización de póliza a Root, su puntaje crediticio no se considera al proporcionarle una cotización.
En Root, creen que basar la cotización de la póliza de seguro de un cliente en el contenido de su expediente crediticio puede ser discriminatorio. Root Car Insurance tiene planes de eliminar esta práctica de su sistema para 2025.
Como todas las empresas, Root no es ajena a tener ventajas y desventajas en sus prácticas de seguros. Aquí hay algunos de cada uno:
Como la mayoría de las otras compañías de seguros de automóviles, Root ofrece opciones estándar a sus clientes. Estos incluyen lo siguiente:
Para aquellos estados donde están disponibles, el seguro de automóvil Root también ofrece a sus clientes opciones de seguro específicas del estado. Estos incluyen lo siguiente:
Cada póliza de seguro de automóvil de Root también tendrá asistencia en carretera disponible. Es decir, si necesitas cambio de neumáticos o combustible mientras estás en carretera, la compañía te ofrece ayuda sin coste adicional. También existe la opción de agregar a la póliza un automóvil de alquiler y un reembolso de viaje compartido.
Si usted es uno de esos conductores que necesitará más opciones de cobertura, es posible que el seguro de automóvil de Root no sea el adecuado para usted. Las opciones son limitadas y si califica para Root, es posible que desee considerar estos planes.
Es posible que se sienta un poco decepcionado si busca una empresa con muchos descuentos disponibles. El único descuento real que ofrece el seguro Root es el descuento por conductor seguro. Consideran su examen de conducir inicial al brindarle estos ahorros. Además del conductor seguro, puede esperar descuentos para lo siguiente:
Afortunadamente, los clientes de seguros de automóviles de Root han otorgado una calificación de estrellas para este nuevo tipo de compañía de seguros. Quienes han intentado utilizar el servicio le dan a la empresa 4,7 de 5 estrellas.
Estas calificaciones se basan en la satisfacción general del cliente. También se basan en la forma en que Root Auto Insurance maneja su servicio al cliente.
Muchos aún no han oído hablar del concepto detrás del algoritmo de seguro de automóvil de Root. Son nuevos en el proceso de fijación de tarifas de seguros de automóviles basándose únicamente en qué tan bien conducen. Cuando se inscribieron en el servicio, se sorprendieron de la satisfacción que les ofrecía y de cómo cumplió o superó sus expectativas del servicio.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Root Insurance para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Tiene Root Insurance la mayor satisfacción del cliente con el seguro de automóvil? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.