Si desea cancelar su cuenta de Scana Energy, puede hacerlo por escrito o contactando electrónicamente a SCANA Energy haciendo clic aquí. Sin embargo, debe cancelar dentro de los 3 días posteriores a la notificación o la recepción de los materiales para considerar que su cancelación es oportuna. Aún tendrá que pagar por sus servicios hasta que se haya completado la desconexión. La cancelación de un plan de tarifa fija viene con una tarifa de salida. Si está considerando cancelar su servicio con Scana Energy porque se está reubicando, puede verificar si Scana está disponible en su nueva ubicación y luego puede transferir su servicio en lugar de cancelarlo.
La respuesta a su pregunta, "¿Cómo cancelo mi cuenta de Scana Energy?" se puede encontrar en este artículo.
Cualquier consumidor tiene un derecho de rescisión de tres días después de este recibo de divulgación en el momento en que se inicia el servicio o cuando se produce un cambio en los términos o condiciones. Puede cancelar por escrito o contactando electrónicamente a SCANA Energy haciendo clic aquí . Para que la cancelación se considere oportuna, deberá comunicarse con SCANA Energy dentro de los 3 días posteriores a la notificación o recibir materiales. Puede comunicarse con SCANA Energy, por correo electrónico, teléfono o correo de EE. UU. Si elige comunicarse con Scana Energy por correo de EE. UU., Debe tener un sello postal antes del tercer día después de recibir la notificación o los materiales.
Para solicitar una desconexión del servicio, haga clic aquí para comunicarse con Scana Energy ahora. La desconexión depende del cronograma de servicio de AGLC. Por lo tanto, la fecha de su solicitud de desconexión y la fecha de desconexión pueden ser diferentes. Usted es responsable de los cargos asociados con su servicio hasta que se haya completado la desconexión. Si decide cancelar un plan de tasa fija, deberá pagar una tarifa de salida junto con cualquier saldo pendiente. Consulte su declaración de divulgación para obtener más información sobre la tarifa de salida donde se describen los términos. Sin embargo, si decide cancelar su plazo actual de tarifa fija para seleccionar uno nuevo con Scana Energy, su tarifa de salida puede prorratearse.
Si está finalizando su servicio con Scana Energy debido a la reubicación sin cambiar de proveedor, no se le cobrará la tarifa de salida o si es un cliente de bajos ingresos que busca servicios de un proveedor regulado por primera vez. SCANA Energy le ofrece una opción de renovación automática con ciertos planes de tarifa fija. Si elige el plan de tarifa fija junto con esta opción, cuando expire su plan de tarifa fija actual, el plan de tarifa fija especificado en la notificación escrita avanzada se renovará automáticamente. Si lo colocan en un nuevo plan de tarifa fija automáticamente, tendrá 90 días desde el comienzo de su nuevo plazo fijo para tomar otra decisión sin tarifa de salida.
Si corresponde, su depósito junto con el interés acumulado se reembolsará a su cuenta dentro de los 60 días, si todas sus facturas se pagan a tiempo y en su totalidad, según lo designado en su factura mensual durante seis meses consecutivos, o puede solicitar un cheque para reembolso de su depósito Si interrumpe el servicio o cambia a los vendedores, su depósito será reembolsado dentro de sesenta 60 días, menos cualquier saldo adeudado. Cualquier depósito retenido después de seis meses devengará intereses aplicables.
Si cancela debido a la reubicación, puede transferir su servicio a su nueva ubicación contactando a un representante de Scana Energy.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Scana Energy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta de Scana Energy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.