¿Puedo devolver mi suscripción a ScentBird y obtener un reembolso?

ScentBird es un servicio de suscripción que le permite disfrutar de muestras de aromas de lujo. Si desea devolver su pedido de ScentBird, puede hacerlo en unos sencillos pasos. ScentBird le permite devolver sus compras de tamaño completo dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Debe devolver todas sus compras y cajas de regalo en su estado original.

ScentBird te permite cancelar tu suscripción como quieras sin importar tu razón. Cuando inicie sesión, simplemente necesita colocar el cursor sobre su nombre y hacer clic en la opción 'cancelar suscripción' en el historial de envíos. Las siguientes son algunas cosas importantes a tener en cuenta al cancelar su suscripción.

1. Según el ciclo de facturación regular, su suscripción se renovará el 5 de cada mes. Si desea cancelar su suscripción, debe hacerlo antes del comienzo de su próximo ciclo.

2. No puede obtener un reembolso por su primer envío o su suscripción renovada

3. Si cancela su suscripción después de que se haya facturado, seguirá recibiendo el envío. La cancelación solo puede evitar la facturación en el futuro.

4. Es posible cancelar su plan de varios meses si se comunica con el equipo de atención al cliente.

5. ScentBird tiene una respuesta muy rápida para los envíos. Por lo tanto, puede ser imposible cancelar su envío después de realizar su pedido.

6. Si cancela su suscripción inmediatamente después de hacerlo, aún recibirá su primer envío.

Cómo cancelar mi suscripción a ScentBird

Si desea cancelar su suscripción en ScentBird, puede hacerlo en unos sencillos pasos. Debe tener la siguiente información;

1. Su nombre y apellido

2. Su información de contacto, incluido su número de teléfono y dirección de correo electrónico

3. Su nombre de usuario y contraseña

4. Su país, estado / región / provincia y ciudad

5. Su dirección de facturación y código postal

6. La fecha y el monto de su último cargo

7. Su motivo de cancelación.

8. Los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta

Cancelar su suscripción por correo electrónico

1. Prepare su correo electrónico

2. En el correo electrónico, solicite al agente que cancele su cuenta

3. Pídale a su agente que le proporcione un número de confirmación

4. Guarde todos los números de confirmación que reciba.

Cancelar su suscripción por formulario web

1. Vaya al sitio web de ScentBird

2. Ingrese su información en los campos disponibles

3. Solicitud de cancelación en el cuerpo del mensaje

4. Pídale al agente que responda con un número de confirmación o correo electrónico

5. Haga clic en la opción 'Enviar'.

Si desea realizar una devolución, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Una vez que tenga su número de RMA, su devolución será procesada en dos semanas. Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá una notificación por correo electrónico. ScentBird no acepta devoluciones de envíos por suscripción.

Si el producto que recibió está dañado, puede obtener un reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Alternativamente, recibirá crédito de la tienda por sus productos. Póngase en contacto con ellos por correo electrónico y proporcione detalles de su problema. También debe adjuntar una foto del correo electrónico dañado.

Si no recibe su producto aunque se le haya facturado a principios de mes, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Le ayudarán a rastrear su pedido y acelerar un nuevo envío. Su pedido puede retrasarse si no pudo facturar el 5 del mes.

Hay muchas formas de contactar a ScentBird. Si desea hablar con un agente, la forma más sencilla es llamarlo. Se lo conectará con un agente que lo ayudará. También puede contactarlos en Live Chat o sus plataformas de redes sociales.