Cuando viaja, desea asegurarse de poder acceder a su tarjeta de crédito o débito de Scotiabank durante la duración de su viaje. Notificar a Scotiabank puede ayudar a proteger su cuenta de ser marcada o congelada por actividad sospechosa. Puede llamar a la línea de servicio al cliente de Scotiabank o ir a una sucursal para informarle sobre los planes de viaje pendientes para ayudar a que su viaje sea menos estresante.
Viajar puede ser divertido y emocionante, pero también puede resultar estresante si su banco no se da cuenta de que está viajando. Muchos viajeros se han encontrado con tarjetas de débito o crédito congeladas que han sido bloqueadas por sospecha de actividad fraudulenta, cuando en realidad, el usuario autorizado simplemente estaba viajando y usó su tarjeta durante el viaje. Si es cliente de Scotiabank, querrá asegurarse de poder acceder a su dinero incluso cuando se encuentre en una nueva área geográfica. ¿Cómo le avisa a Scotiabank que está de viaje? Puede comunicarse con los servicios de atención al miembro aquí para obtener información y asistencia, y a continuación se detallan los pasos que puede seguir para notificar a Scotiabank sobre sus planes de viaje.
Casi todos los bancos tienen una unidad o división de protección contra el fraude con el único propósito de detectar actividades sospechosas en una cuenta. La actividad sospechosa puede implicar compras económicas o costosas, o puede implicar compras fuera de su área comercial habitual. Cuando se detecta actividad sospechosa, las cuentas pueden bloquearse o congelarse hasta que usted pueda confirmar que la actividad es legítima. Esto puede generarle mucho estrés cuando viaja. Por lo tanto, siempre es una buena idea informar a su banco cuándo viajará.
Cuando se comunique con Scotiabank sobre próximos viajes, proporcione al representante la siguiente información:
Esta información estará disponible para el departamento de fraude para que el personal no congele sus cuentas si las compras coinciden con la información proporcionada.
Nota: Scotiabank ya no exige que los clientes notifiquen al banco antes de viajar; sin embargo, algunos clientes todavía prefieren avisar a Scotiabank antes de partir de vacaciones. Puede llamar a soporte para miembros de Scotiabank aquí e informar sobre las fechas y lugares de su viaje y solicitar que se notifique al departamento de fraude. También puede visitar una sucursal local de Scotiabank y enviar su notificación de viaje en persona. Cuando realice la notificación, proporcione la información descrita anteriormente para asegurarse de que no se quede sin fondos suficientes durante su viaje.
Notificar a Scotiabank sobre viajes próximos no es un requisito; sin embargo, puede informar al banco antes de partir para su tranquilidad y para reducir el riesgo de que se interrumpa el acceso a sus fondos. Para obtener más información y soporte, comuníquese con el servicio al cliente de Scotiabank aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Scotiabank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo le informo a Scotiabank que estoy de viaje? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.