Snapfish Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Snapfish?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Snapfish. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo restablezco mi contraseña de Snapfish?

Hemos escrito esta guía para que pueda restablecer fácil y efectivamente su contraseña de Snapfish y volver a usar su...

¿Snapfish ofrece envíos internacionales?

Sí, Snapfish ofrece envíos internacionales. Entienden que los recuerdos se pueden crear en cualquier parte del mundo y su objetivo es crearlos...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Snapfish y obtenga una respuesta ahora.

Snapfish preguntas recientes de los clientes

My order was shipped,but never received

We're sorry to hear about this issue. Snapfish works hard to make sure orders arrive in a timely manner. While Snapfish sends out numerous orders without issue, there may be times where courier companies misplace packages, or they simply don't make it to the recipient. It could also be a case of a delayed package. If you've waited past the expected delivery time, please reach out directly to the postal carrier, as they have more information regarding your package's whereabouts. Regardless, we suggest getting in touch with Snapfish customer support, who can assist in tracking the issue and may be able to offer a solution such as reshipment or refund.
Preguntado Apr 21, 2024 2:59 PM

my order was sent without anything in it

We're sorry to hear about this issue. This isn't the typical Snapfish experience we'd like you to have. It's possible that there was an error during the packing or shipping process. You should directly contact Snapfish Customer Support immediately. Provide them with your order number and explain the situation. They'll be able to help guide you in the right direction to get your issue resolved.
Preguntado Apr 19, 2024 1:00 PM

Trying to move photos from one page to another. The photo just snaps back to its original position.

We're sorry you're having trouble moving your photos. Please ensure that you have enough space in the album or page you're trying to move photos into. If an album is full, photos cannot be moved into it and may return to their original position. If there is enough space, try to drag and drop the photos again. If the issue persists, this could be due to temporary software glitches which can usually be solved by refreshing your browser, trying a different browser, or clearing your browser cache. If these suggestions don't work, there could possibly be a technical issue with Snapfish and you may need to wait for them to resolve it.
Preguntado Apr 18, 2024 10:59 AM

I received my 51 photos, 2 sets. 80% of them are cropped with heads off etc :(

We're very sorry to hear about your unsatisfactory experience. Snapfish strives to deliver the best possible results. When it comes to photos being cropped, this issue often arises when the aspect ratio of the original photo doesn't match the aspect ratio of the selected print size. This wrong selection can result in parts of the photo being cut off. When you place an order, you can adjust and preview how your photos will be cropped during the editing process. If you're still unhappy with the product received, we recommend reaching out to Snapfish customer support directly for assistance with your specific order.
Preguntado Apr 16, 2024 2:12 AM

non sono arrivate le foto dell'ordine Riepilogo ordine: Numero ordine: 34592400321126 Data ordine: 30/03/2024 Consegna tra: sabato 06 aprile - martedì 09 aprile

Ci dispiace sentire che non hai ricevuto il tuo ordine come previsto. Anche se noi non possiamo risolvere il problema direttamente, ti consigliamo di verificare il codice di tracking fornito con la conferma dell'ordine per monitorare la spedizione. Se non hai ricevuto un codice di tracking o se ci sono problemi con la spedizione, ti suggeriamo di contattare direttamente il servizio clienti di Snapfish. Essi saranno in grado di investigare ulteriormente sulla questione e fornire assistenza.
Preguntado Apr 15, 2024 3:07 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Snapfish

Account Management

¿Cómo restablezco mi contraseña de Snapfish?

Hemos escrito esta guía para que pueda restablecer fácil y efectivamente su contraseña de Snapfish y volver a usar su...

Photo Editing

¿Puedo editar mis fotos en Snapfish?

Sí, puedes editar tus fotos en Snapfish. Ofrecemos una gama de herramientas de edición fáciles de usar que le permiten mejorar sus imágenes con...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta Snapfish?

Snapfish acepta una variedad de métodos de pago para brindar comodidad y flexibilidad a sus clientes. Al finalizar la compra, los clientes pueden elegir...

Order Processing

¿Cuánto tiempo lleva recibir mi pedido de Snapfish?

El tiempo de entrega de su pedido de Snapfish depende del método de envío que elija y de su ubicación. Generalmente, envío estándar...

Order Tracking

¿Puedo realizar un seguimiento del estado de mi pedido de Snapfish?

Sí, puedes rastrear fácilmente el estado de tu pedido de Snapfish. Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene...

Return Policy

¿Cuál es la política de devoluciones de Snapfish?

Snapfish ofrece una política de devolución sin complicaciones para garantizar la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido,...

Shipping

¿Snapfish ofrece envíos internacionales?

Sí, Snapfish ofrece envíos internacionales. Entienden que los recuerdos se pueden crear en cualquier parte del mundo y su objetivo es crearlos...
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