Este artículo habla sobre cómo encontrar el plan de Spectrum adecuado según la velocidad de Internet. Analiza todos los usos comunes de Internet y qué velocidades se requieren para admitirlos. Se describe el cálculo de la velocidad aproximada de Internet que necesita un hogar en función del uso de Internet. También se proporciona una guía para seleccionar un plan de Spectrum específico en función de esta necesidad.
Con tantos planes de Internet diferentes y tantos usos diferentes de Internet, puede resultar difícil determinar cuál es el plan adecuado para usted. Si estás intentando elegir un plan de Spectrum Internet y no sabes qué velocidad necesitas, sigue leyendo para saber cómo averiguarlo.
Medir la velocidad de Internet
La velocidad de una conexión a Internet se mide en Megabits por segundo o Mbps. Es una medida de cuántos millones de "bits" de información se pueden descargar cada segundo. Los planes de Internet ofrecen una variedad de velocidades diferentes. La mayoría son más rápidos que 1 Mbps y pocos son más rápidos que 1000 Mbps. Una velocidad de Internet de 25 Mbps suele ser buena para una sola persona que utiliza las aplicaciones más comunes.
Determinar sus necesidades de velocidad de Internet
Uno de los usos más comunes de Internet es la transmisión de vídeos, programas y películas. La velocidad que necesita depende del formato en el que los vea. Si está satisfecho con la definición estándar y mira sitios de transmisión comunes como YouTube, Netflix, Hulu o Amazon, no necesitará más de 3 Mbps para verlos. Si prefieres la alta definición, necesitarás 5 Mbps. Si desea 4k o ultra alta definición, necesitará 15 Mbps para Amazon, 25 Mbps para Netflix y 35 Mbps para YouTube. Hulu no ofrece nada por encima de la alta definición. Los juegos son otro uso común de Internet. Si estás jugando un juego solitario en una consola, dependiendo de tu consola y del juego que estés jugando, necesitarás entre 1,5 Mbps y 6 Mbps. Si estás jugando un juego competitivo en línea, es posible que necesites 100 Mbps. Las conversaciones por Skype también son comunes y necesitan hasta 1,5 Mbps. Simplemente navegar por la Web puede tardar hasta 5 Mbps. Si intenta descargar archivos muy grandes rápidamente, es posible que necesite hasta 200 Mbps.
Tenga en cuenta que las velocidades de carga y de descarga no son lo mismo. La mayoría de las personas no cargan mucho contenido en Internet, pero si necesita cargar archivos grandes con regularidad, tenga en cuenta que la velocidad de carga generalmente es aproximadamente 1/10 de la velocidad de descarga de una conexión.
Para saber exactamente cuánto necesita, intente calcular el peor de los casos para el uso de Internet. Tome la cantidad de personas que tiene en su hogar y luego calcule qué pasaría si todos usaran aplicaciones de Internet de alta velocidad al mismo tiempo. Por ejemplo, si tiene 5 personas en su hogar que ven diferentes programas en Netflix en Ultra HD, necesitaría una velocidad de al menos 175 Mbps.
Planes de Internet de Spectrum
Spectrum tiene tres planes de Internet. Su plan básico tiene velocidades de descarga de hasta 200 Mbps. Su plan Ultra tiene velocidades de hasta 400 Mbps. Su plan Gig tiene velocidades de hasta 940 Mbps. Tenga en cuenta que sólo obtendrá estas velocidades máximas si está conectado a Internet. Si usas wifi, la velocidad real que obtendrás es de 1/3 a 1/2 de esta, dependiendo de tu conexión wifi.
Si usted es el único que usa Internet, o si solo hay otros 3 o 4 usuarios moderados en su hogar, el plan básico debería ser suficiente. Si tiene un hogar más grande con varias personas, muchas de las cuales juegan de manera competitiva o cargan y descargan archivos grandes con regularidad, el plan Ultra es una mejor opción. El plan Gig solo es necesario si tienes una gran cantidad de usuarios que juegan diferentes juegos competitivos en línea, cargan y descargan archivos enormes y tienen tecnología de hogar inteligente.
Si tiene alguna pregunta sobre qué plan elegir, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Spectrum. Tiene opciones de teléfono, chat, correo electrónico y mesa de ayuda.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spectrum para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cuál es la mejor velocidad de Internet de Spectrum? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.