StyleWe Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de StyleWe?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de StyleWe. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es la tabla de tallas de tu ropa?

La tabla de tallas de nuestra ropa en StyleWe se puede encontrar en la página de cada producto en la pestaña "Guía de tallas". Proporcionamos medidas detalladas...
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StyleWe preguntas recientes de los clientes

i made a purchase with StyleWe and have not received my order yet. want to know what is the status of receipt.

We apologize for the delay you've been experiencing. In order to check the status of your order, you need to log into your StyleWe account and go to "My Orders". There you can find details of your order status. Delivery times can vary and sometimes be delayed due to factors beyond our control, like custom clearances or transport delays. We greatly appreciate your patience and understanding.
Preguntado Apr 29, 2024 5:06 PM

I did not receive all of the items I ordered

We are sorry to hear that you did not receive all of your items. In some cases, orders may be shipped from different locations and arrive separately. If the missing items are not in transit or already arrived, please check your email for any notifications. It's also possible that some items could be out of stock and are on backorder. If none of these situations apply, please ensure that you check around the packaging as small items can sometimes be missed. If you still cannot locate your items, it's best to take the issue up directly with StyleWe's customer service.
Preguntado Apr 25, 2024 10:43 PM

I haven't received my order that was charged to my bank account on April 1. My order number is HBB03451532

We're sorry to hear that you're experiencing delays with your order HBB03451532. Unfortunately, as a FAQ assistant, we're not equipped to check the status of specific orders. You can, however, check your order status on StyleWe by logging in to your account and clicking on "My Orders". If you still have issues, please get in touch with the customer service department of StyleWe. They will be able to give an accurate update and help address any delivery issues you might be encountering.
Preguntado Apr 21, 2024 5:56 PM

Ich habe Ware zurückgeschickt und bekomme jetzt eine Mahnung. Was soll ich machen?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Ihre Ware bereits zurückgeschickt haben und eine Mahnung erhalten, könnte es sein, dass es zu einem Versehen gekommen ist. Sie sollten die Versandbestätigung überprüfen und sicherstellen, dass Sie eine Kopie behalten, falls es zu weiteren Missverständnissen kommt. Es könnte auch sein, dass die Rücksendung noch nicht bei uns eingegangen ist oder noch nicht vollständig verarbeitet wurde. Wir empfehlen, ein wenig Geduld zu haben. Wenn die Situation jedoch weiterhin besteht, sollten Sie direkt auf die Mahnung reagieren und Ihre Situation erklären.
Preguntado Apr 14, 2024 8:01 AM

The pink belt was missing from the dress I ordered.

We're sorry to hear that your order arrived incomplete. Please check your packaging again to ensure the belt wasn't overlooked. If the belt is still missing, you can report it to StyleWe's Customer Service through your account. They aim to resolve such issues promptly. An exchange or a partial refund for the missing item might be an option, depending on StyleWe's policy. Please note, it's important to inform us about such issues as soon as possible.
Preguntado Apr 10, 2024 2:21 PM

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Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta StyleWe y accediendo a la sección "Mis pedidos". Desde allí, puedes ver el estado...

About StyleWe

¿Qué es StyleWe?

StyleWe es una plataforma de moda en línea que ofrece una selección curada de ropa, zapatos, accesorios y estilos de vida únicos y modernos...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

StyleWe acepta múltiples métodos de pago para comodidad del cliente. Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard,...

International Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, StyleWe ofrece envíos internacionales a clientes de todo el mundo. Entendemos que la moda no conoce fronteras y nos esforzamos por brindar...

Return Policy

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devoluciones en StyleWe está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Entendemos que a veces los artículos pueden no cumplir con sus expectativas,...

Order Changes

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?

Sí, tiene la opción de cancelar o cambiar su pedido después de haberlo realizado en StyleWe. Sin embargo, es importante actuar rápidamente...

Gift Cards

¿Ofrecen tarjetas de regalo o vales?

Sí, StyleWe ofrece tarjetas de regalo o vales para su compra. Nuestras tarjetas y vales regalo son la opción perfecta para aquellos que quieren regalar...

Promotions

¿Hay promociones o descuentos disponibles?

Sí, StyleWe ofrece frecuentemente promociones y descuentos a sus clientes. Contamos con diversas promociones vigentes que puedes aprovechar...

Sizing Chart

¿Cuál es la tabla de tallas de tu ropa?

La tabla de tallas de nuestra ropa en StyleWe se puede encontrar en la página de cada producto en la pestaña "Guía de tallas". Proporcionamos medidas detalladas...
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