Ya sea que prefiera usar el sitio web, su dispositivo móvil, la aplicación de la compañía de boletos o comunicarse con el servicio al cliente por teléfono para solicitar un reembolso, hay varias opciones disponibles para usted. Todo lo que necesita hacer es leer atentamente la confirmación de su correo electrónico y pedir ayuda si es necesario. Una vez que reciba un correo electrónico que confirme que su reembolso ha sido procesado, puede esperar ver su dinero de vuelta en aproximadamente una semana.
Telecharge es una plataforma de venta de entradas que brinda acceso a eventos de más de 18,000 lugares. La empresa fue fundada en 1986 y ahora atiende a más de cinco millones de clientes al año. La mayoría de los clientes prefieren usar la plataforma debido a su gran cantidad de socios y lugares. La plataforma también permite a los clientes solicitar reembolsos en diferentes circunstancias, incluidos problemas técnicos con el sistema de pedidos, cambios en un pedido realizado después de la compra y más. Sin embargo, muchos no saben cómo seguir el progreso de su reembolso. Si usted es uno de estos clientes, ha venido al lugar correcto. Estos son algunos consejos sobre cómo realizar un seguimiento de su reembolso.
Los clientes que prefieran llamar por teléfono a la empresa pueden verse obligados a esperar largos periodos. Sin embargo, los clientes pueden verificar rápidamente su reembolso a través del sitio web. Para hacerlo:
Los clientes que prefieren usar sus dispositivos móviles para rastrear el estado del reembolso también pueden hacerlo fácilmente. Para descargar la aplicación gratuita, visite su App Store y busque "Telecharge". Luego, haga clic en el botón "Obtener" junto al logotipo de Telecharge. Una vez que ingrese sus credenciales de inicio de sesión, puede verificar su pedido de reembolso directamente desde su teléfono.
Los clientes que disfrutan de respuestas rápidas a sus solicitudes pueden preferir la opción de chat en línea. Para usar este método, visite www.telecharge.com y haga clic en el botón "Chat" en la parte inferior de su pantalla. Luego, ingrese su nombre de usuario y contraseña antes de hacer clic en "Iniciar sesión". A continuación, puede solicitar su reembolso utilizando la opción de chat en línea.
Los clientes que prefieran usar el teléfono para realizar sus solicitudes pueden verse obligados a esperar largos períodos. Sin embargo, los clientes pueden solicitar reembolsos rápidamente llamando al servicio de atención al cliente . Marque el número en su navegador antes de ingresar su información de contacto en el siguiente mensaje. Luego, recibirá un correo electrónico confirmando que su reembolso ha sido procesado.
Telecharge se ha asociado con otras compañías de venta de boletos como Ticketmaster y Eventbrite para permitir reembolsos sin inconvenientes para los usuarios. Por ejemplo, si compró sus boletos a través de www.ticketmaster.com o www.eventbrite.com, puede solicitar un reembolso a través de sus respectivos sitios después de iniciar sesión. Busque el enlace en la parte inferior del correo electrónico de confirmación de compra de su boleto enviado por Eventbrite o Maestro de boletos. Si no recibe el correo electrónico, también puede encontrarlo iniciando sesión en su cuenta de Eventbrite.
Los clientes que compraron sus boletos con una tarjeta de crédito pueden solicitar reembolsos directamente con la compañía de la tarjeta de crédito según sus términos y condiciones. Solo tenga en cuenta que los cargos suelen tardar varios días en aparecer después de que se realizan los eventos; por lo tanto, es posible que no pueda usar este método durante eventos de poca antelación.
Los clientes que recibieron sus entradas como regalo y no disponían del ticket de compra también pueden solicitar la devolución contactando con el servicio de atención al cliente. Indique que fue un regalo y proporcione su nombre y dirección. A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando que su reembolso ha sido procesado.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Telecharge.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi reembolso con Telecharge.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.