Temu Preguntas frecuentes de los clientes

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Temu preguntas recientes de los clientes

Ich habe ein beschädigtes Paket von euch erhalten

Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt auf dieser Seite, der die aktuellsten Kontaktinformationen enthält, um uns zu kontaktieren und das Problem zu melden.
Preguntado Nov 29, 2024 11:55 AM

Von Temu abgebucht Summe auf meinem Konto. Keine Ware Keine Benachrichtigung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Überprüfen Sie bitte Ihre Bestellhistorie auf der Temu-Website oder in der App, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn keine Ware geliefert wurde oder Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, sollten Sie die Rückerstattungsrichtlinien beachten. Details zur Rückerstattung und zum Kontakt finden Sie in der entsprechenden Sektion auf dieser Seite.
Preguntado Nov 26, 2024 2:08 PM

I canceled an order with a customer service rep. They sent the order out anyway.

If you canceled an order and it was still shipped, please check the cancellation confirmation you received. Depending on the timing, the order may have been processed before your cancellation was complete. If you receive the item, you can return it following the return policy guidelines. For specific concerns about your order, please refer to the most up-to-date contact information right here on this page.
Preguntado Sep 17, 2024 12:52 PM

How do I unsubscribe from Temu?

To unsubscribe from Temu, look for an "unsubscribe" link at the bottom of any email you've received from them. Click the link and follow the instructions to complete the process.
Preguntado Aug 13, 2024 5:35 PM

I got the wrong tennis shoes from temu

We apologize for the inconvenience. You can request a return or exchange through our return process. Ensure the tennis shoes are in their original, unused condition.
Preguntado Jul 24, 2024 9:22 PM

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