Thai Airways Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Thai Airways?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Thai Airways. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Hay servicios especiales disponibles para pasajeros con discapacidad en los vuelos de Thai Airways?

Sí, Thai Airways ofrece servicios especiales para pasajeros con discapacidad en sus vuelos. Ofrecen asistencia a particulares...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Thai Airways y obtenga una respuesta ahora.

Thai Airways preguntas recientes de los clientes

How do I increase my baggage allowance?

To increase your baggage allowance, you can purchase additional weight during the booking process, during self-service online check-in, or at the airport. Take into consideration that the cost will be lower if you purchase the extra weight online versus at the airport. Please note, there are also maximum weight and size restrictions that each bag can be, according to THAI's regulations, regardless of the weight you purchase. Prices and specifics vary by flights and zones, so it's advised to check and plan this ahead of time to avoid any issues at the airport. Keep in mind that certain items may be subject to additional fees.
Preguntado Apr 23, 2024 7:01 AM

I want to know the validity of my ticket

Typically, a ticket issued by Thai Airways is valid for one year from the date of issue, unless otherwise specified in the ticket itself or in the airline's terms and conditions. Please note, reserved flights must be booked and tickets must be issued within the ticket validity period. If there are different fares in the ticket, each fare sets its own rule on ticket validity. If a ticket is reissued, the reissued ticket's expiry date will follow the original ticket's expiry date. Always review individual ticket rules for specific information.
Preguntado Apr 15, 2024 7:50 AM

I do have a portable clothes dryer(plug in type) with dimension around 12 inches length. I want to know whether it is allowed on flight or not.If it is allowed, where should I put it ?in checked bag or carry on.

Yes, you can bring a portable clothes dryer on a Thai Airways flight. Its size makes it acceptable for both carry-on and checked luggage. However, based on its type and usage, it might be better to place it in your checked luggage to avoid issues with security control or usage restrictions during the flight. Do ensure that it is well packed to prevent any damage. Please follow all Thai Airways guidelines for packing and security while preparing for your flight.
Preguntado Mar 8, 2024 4:43 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Thai Airways

Cancellation

¿Cómo cancelo mi vuelo de Thai Airways?

Cancelar un vuelo puede ser una molestia, pero es fundamental hacerlo lo antes posible para evitar sanciones. Asegúrate de leer el reembolso...

Baggage Allowance

¿Cuáles son las franquicias de equipaje en los vuelos de Thai Airways?

Las franquicias de equipaje para los vuelos de Thai Airways dependen de la clase de viaje y del destino. Para vuelos internacionales, pasajeros...

Flight Changes

¿Puedo cambiar la fecha u hora de mi vuelo de Thai Airways?

Sí, puede cambiar la fecha u hora de su vuelo de Thai Airways. Thai Airways permite a los pasajeros realizar cambios en sus reservas de vuelos,...

Check-In Process

¿Cuál es el proceso de facturación en Thai Airways?

El proceso de facturación de Thai Airways es sencillo y cómodo. Los pasajeros pueden realizar el check-in a través de varios métodos según sus preferencias....

Seat Selection

¿Puedo seleccionar mi asiento con antelación en los vuelos de Thai Airways?

Sí, Thai Airways permite a los pasajeros seleccionar sus asientos con antelación. La selección de asiento se puede realizar durante el proceso de reserva o en...

Onboard Meals

¿Cuál es la política de comidas a bordo de Thai Airways?

Thai Airways ofrece comidas y bebidas de cortesía a todos los pasajeros a bordo. Las ofertas de comidas específicas varían según el vuelo...

Pet Travel

¿Cuál es la política para viajar con mascotas en Thai Airways?

Thai Airways tiene una política integral para viajar con mascotas. Los pasajeros pueden transportar mascotas, incluidos perros y gatos,...

Frequent Flyer

¿Puedo ganar millas de viajero frecuente con Thai Airways?

Sí, puede ganar millas de viajero frecuente con Thai Airways. Thai Airways ofrece el programa Royal Orchid Plus, que permite a los pasajeros...

Refund Policy

¿Cuál es la política de reembolso de Thai Airways?

La política de reembolso de Thai Airways permite a los pasajeros solicitar reembolsos para billetes elegibles. Los criterios de elegibilidad pueden variar dependiendo...

In-Flight Wi-Fi

¿Hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Thai Airways?

Sí, hay Wi-Fi disponible en los vuelos de Thai Airways. Thai Airways ofrece servicio de Wi-Fi a bordo en aviones seleccionados. Los pasajeros pueden quedarse...

Payment Methods

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para las reservas de Thai Airways?

Thai Airways acepta varios métodos de pago para las reservas. Los clientes pueden utilizar las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American...

Special Services

¿Hay servicios especiales disponibles para pasajeros con discapacidad en los vuelos de Thai Airways?

Sí, Thai Airways ofrece servicios especiales para pasajeros con discapacidad en sus vuelos. Ofrecen asistencia a particulares...
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