Si perdió el acceso a su cuenta de TikTok y no puede recordar la contraseña o el correo electrónico que necesita para iniciar sesión, es posible que tenga miedo de no poder recuperar el acceso a su cuenta. Sin embargo, hay cosas que puede intentar. Si tiene acceso a su teléfono, puede usarlo para obtener acceso temporal a su cuenta y luego cambiar la contraseña. Si no lo hace, puede utilizar el formulario de comentarios de TikTok.
Con todas las comunidades en línea a las que pertenece la gente, puede ser fácil olvidar la información de inicio de sesión de algunas de ellas. Si olvidó su contraseña y su correo electrónico de inicio de sesión en TikTok, puede pensar que ya no puede iniciar sesión en su cuenta. Pero si sigue leyendo, descubrirá que, después de todo, es posible que pueda hacerlo.
Si sabes que una de tus direcciones de correo electrónico actuales es la que usaste para TikTok pero no recuerdas cuál, simplemente busca mensajes de TikTok en la bandeja de entrada de cada una. Eso le indicará la dirección de correo electrónico que necesita. Luego solo necesita ir a la página de inicio de sesión de TikTok, hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña y luego ingresar su dirección de correo electrónico? Se le enviará un código que podrá utilizar para iniciar sesión temporalmente y luego podrá cambiar su contraseña por una nueva.
Si tiene un teléfono consigo, haga clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la página de inicio de sesión. Luego puede ingresar su número de teléfono. Se le enviará un código para iniciar sesión temporalmente y luego cambiar su contraseña.
Si no tiene acceso a un teléfono, puede utilizar el formulario de comentarios de TikTok para recuperar el acceso a su cuenta. Simplemente siga estas instrucciones:
TikTok responderá dentro de tres a cinco días hábiles. Proporcione cualquier información que se solicite y siga las instrucciones, y debería poder recuperar el acceso a su cuenta.
Si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con un agente de servicio al cliente de TikTok. Puedes hacerlo por correo electrónico , pero TikTok no tiene un número de teléfono de atención al cliente.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TikTok para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo acceder a mi TikTok sin contraseña ni correo electrónico? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.