Se dice que debes aceptar lo bueno y lo malo de algunas cosas, y la tecnología está llena de ambas. Puede hacernos la vida más fácil o más difícil dependiendo de cuántos problemas tenga. La buena noticia es que la mayoría de las veces existe una solución. Si recibe un mensaje que le dice que TikTok se ha detenido, trátelo como si la aplicación se hubiera bloqueado. Las mismas soluciones para una aplicación bloqueada también pueden ayudar aquí.
Los mensajes suelen ser cosas buenas, especialmente cuando son de amigos. Si un mensaje proviene de una aplicación, puede ir en cualquier dirección. Sin embargo, si ve el mensaje "Desafortunadamente, TikTok se detuvo", no entre en pánico y tenga en cuenta estos consejos para solucionar problemas. Continúe leyendo para obtener más información.
TikTok te informa que está fallando antes de que lo haga. Es posible que tengas la opción de informar esto en tu respectiva tienda de aplicaciones, pero hay más que puedes probar. Tenga en cuenta que cuando vea este mensaje, TikTok está teniendo problemas debido a una falla de software.
Una posible causa del fallo de TikTok es una actualización incompleta o una actualización faltante. Verifique su respectiva tienda de aplicaciones y la configuración de su teléfono si hay actualizaciones disponibles. Si ambos están actualizados, es posible que haya algún problema con la última actualización. Es posible que tengas que desinstalar y reinstalar la aplicación si esto te sucede. Tenga en cuenta que desinstalar la aplicación no eliminará su cuenta de TikTok, solo eliminará la actualización incorrecta.
Otra posible solución es cerrar y reiniciar TikTok. Asegúrate de cerrarlo por completo para que no se ejecute en segundo plano. Reiniciar TikTok suele resolver el problema al instante.
Una última solución es eliminar el caché, que son datos almacenados en su teléfono y se supone que hacen que la aplicación funcione mejor. A veces, esto se corrompe por un error y primero es necesario eliminarlo. El resultado de esto es que la aplicación obtiene los datos necesarios del software original que la instaló en su teléfono.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TikTok aquí . A menudo se comunicarán con los clientes dentro de uno o dos días hábiles, o tan pronto como puedan.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TikTok para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si veo el mensaje "Desafortunadamente, TikTok ha dejado de funcionar"? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.