Tumi Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Tumi?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Tumi. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es su política de cancelación?

La política de cancelación de Tumi permite a los clientes cancelar sus pedidos dentro de un plazo específico. Si desea cancelar su pedido, usted...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Tumi y obtenga una respuesta ahora.

Order Tracking

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta de Tumi y navegando a la sección "Estado del pedido". Alternativamente, puedes usar...

Warranty Information

¿Cuál es la garantía de los productos Tumi?

Tumi ofrece una garantía integral en sus productos para brindar tranquilidad a los clientes. Todos los productos Tumi están cubiertos por un...

Shipping Policies

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Tumi ofrece envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo. Entendemos la importancia de que nuestros clientes puedan recibir...

Returns and Exchanges

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí, Tumi permite devoluciones y cambios de artículos elegibles. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes la...

Tumi Tracer

¿Qué es el Tumi Tracer?

El Tumi Tracer es una característica exclusiva e innovadora ofrecida por Tumi. Es un número de identificación único que se coloca discretamente...

Personalization Options

¿Puedo personalizar mi producto Tumi?

Sí, Tumi ofrece un servicio de personalización de sus productos. Los clientes tienen la opción de agregar iniciales, nombres o logotipos para seleccionar...

Store Locations

¿Tienes alguna tienda física?

Sí, Tumi tiene tiendas físicas en todo el mundo. Creemos en brindar una experiencia de compra perfecta y en comprender que algunos clientes...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Tumi, facilitamos las compras aceptando varios métodos de pago que se adaptan a sus preferencias. Puedes realizar compras cómodamente utilizando...

TSA Locks

¿Los productos Tumi son elegibles para cerraduras TSA?

Sí, los productos Tumi son elegibles para cerraduras TSA. Tumi comprende la importancia de la seguridad y la comodidad durante los viajes. Es por eso...

Loyalty Program

¿Tienes un programa de fidelización?

Sí, tenemos un programa de fidelización llamado Tumi Rewards. Como miembro de nuestro programa, podrás disfrutar de beneficios y descuentos exclusivos....

Cancellation Policy

¿Cuál es su política de cancelación?

La política de cancelación de Tumi permite a los clientes cancelar sus pedidos dentro de un plazo específico. Si desea cancelar su pedido, usted...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Tumi

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