Udemy te ofrece acceso a varios cursos de alta calidad y contenido atractivo. Puede utilizar estos cursos para avanzar en su carrera o aprender nuevas habilidades. Si no está satisfecho con un curso, tiene la opción de reclamar un reembolso. Existen varios métodos para presentar una solicitud de reembolso. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente o reclamar reembolsos a través del sitio web, el reproductor del curso o el sitio móvil.
Udemy es una reconocida plataforma de aprendizaje en línea que ofrece más de 155.000 cursos en más de 65 idiomas. La empresa le ayuda a obtener acceso al contenido más reciente y relevante relacionado con su campo de interés o profesión. La plataforma alberga actualmente a más de 40 millones de estudiantes y 56.000 instructores.
Si bien hay varios cursos gratuitos disponibles en la plataforma, los usuarios deberán realizar un pago por otros cursos. Puede utilizar métodos de pago como PayPal para pagar el curso que elija.
Podrás reclamar un descuento si ya no deseas continuar con el curso. La plataforma ofrece reembolsos completos si no está satisfecho con el contenido del curso, si los horarios del curso no son convenientes o en caso de otras circunstancias imprevistas. Existen varios métodos para reclamar un reembolso de Udemy.
Puedes reclamar un reembolso de Udemy a través del sitio web oficial. El sitio web proporciona una lista detallada de cursos, planes y recursos que ofrece la empresa. Puede explorar historias de clientes o estudiar las estadísticas de participación en el aprendizaje a través del sitio web. Realice los siguientes pasos para reclamar un reembolso a través del sitio web:
Los estudiantes que accedan a la plataforma de aprendizaje desde sus computadoras de escritorio y portátiles pueden reclamar un reembolso a través del reproductor del curso.
Los usuarios pueden solicitar un reembolso a través del sitio móvil . Primero deberá iniciar sesión a través del navegador móvil para acceder a la página de su historial de compras. Puede seleccionar el curso correspondiente y elegir el método de descuento adecuado. También puede verificar el estado de su solicitud a través de la sección "Historial de compras" del sitio móvil o del sitio para computadoras de escritorio.
Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Udemy en línea o por teléfono . Los números de teléfono y los datos de contacto relevantes del equipo están disponibles en el directorio GetHuman . El equipo abordará sus inquietudes, lo ayudará a presentar su solicitud de reembolso del curso y lo ayudará a rastrear el estado de su reclamo. Puede visitar el centro de soporte y presentar su solicitud de reembolso.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Udemy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Udemy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.