Si es un usuario de Verizon, es posible que tenga preguntas sobre la disponibilidad del servicio en su área. Puede verificarlo usando el mapa de cobertura. El mapa de interrupción del servicio lo ayuda a verificar las interrupciones del servicio en su dirección de trabajo. Si aún tiene preguntas sobre su servicio de Verizon, puede comunicarse con el equipo de soporte.
Verizon ofrece la mejor cobertura en los Estados Unidos. Su red 4G LTE cubre más del 70% del país. La recepción varía de una ciudad a otra. Con Verizon Business, puede llevar su pequeña empresa al siguiente nivel. Te da la oportunidad de aprovechar las oportunidades tan pronto como surjan. Verizon Business se enfoca en velocidad y confiabilidad.
Aunque Verizon Business está disponible en la mayoría de las áreas, es posible que no esté disponible en su dirección de trabajo. La calidad del servicio que recibe depende en gran medida del tipo de dispositivo que está utilizando y su ubicación. Los dispositivos más nuevos generalmente tienen una mejor cobertura que los más antiguos. Es posible que los dispositivos más antiguos no tengan la última tecnología de radio para ofrecerle una conectividad rápida.
Usando el Mapa interactivo
El mapa interactivo es una de las mejores formas de verificar la disponibilidad del servicio Verizon Business en su área de trabajo . Úselo si tiene algún problema con sus transferencias de medios, realizar o recibir llamadas o conexiones de datos.
Verificación de la cobertura de Verizon
1. Abra el mapa interactivo de cobertura
2. Ingrese su dirección de trabajo válida, ciudad y código postal en el 'mapa de cobertura de búsqueda'
3. Haga clic en el icono de lupa
4. Puede cambiar su tipo de cobertura haciendo clic en el icono 'Menú'
Verificar la interrupción del servicio
Si no hay servicio en su área de trabajo, puede deberse a una interrupción del servicio. El mapa de interrupciones en vivo es como el meteorólogo digital para los usuarios de Verizon. No siempre es posible predecir interrupciones. Cuando ocurren, no hay mucho que hacer sino esperarlos.
Si no puede usar el mapa de interrupción del servicio, consulte las páginas de redes sociales de Verizon. Es probable que publiquen al respecto.
Si cree que su servicio puede haber sido afectado por problemas climáticos, puede intentar solucionarlo.
Si hay un poste o línea telefónica caído en su área, comuníquese con el equipo de soporte y solicite ayuda. No toque ni intente mover la línea, ya que puede ser peligroso. Si ha dañado el equipo, comuníquese con Verizon y solicite que lo reparen o lo reemplacen. Si ha sido dañado por eventos climáticos, no tendrá que pagar por los servicios.
Póngase en contacto con el equipo de soporte
El equipo de atención al cliente puede ayudarlo a identificar la calidad del servicio en la dirección de su empresa. Si tiene preguntas sobre la cobertura en su área, comuníquese con el equipo de soporte y pregunte. Es posible que le soliciten que brinde detalles como su dirección de trabajo, código postal, ciudad y estado.
Hay muchas formas de contactar a Verizon Business cuando necesita ayuda. La mejor manera de contactar a Verizon Business es por teléfono. Cuando esté conectado con un agente de soporte, le brindarán el soporte que necesita. No siempre obtendrá la ayuda que necesita en su primer intento. A veces, es posible que deba llamar algunas veces. Los agentes de soporte son útiles y puede contactarlos con cualquier otro problema.
Puede solicitar asistencia por correo electrónico si no necesita hablar directamente con un agente.
La mesa de ayuda es la primera alternativa de soporte para muchos usuarios de Verizon Business. Tiene muchos consejos y sugerencias que pueden abordar sus problemas. Cubre algunos de los problemas más comunes que puede experimentar.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Business para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico si Verizon Business está disponible en mi dirección de trabajo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.