Cómo cancela su servicio de Verizon Wireless depende del tipo de contacto que tenga. lea estos consejos útiles para ayudar.
Puede cancelar su servicio de Verizon Wireless si ya no satisface sus necesidades o si encuentra un plan mejor. Tienes derecho a hacerlo. Sin embargo, debe recordar que firmó un contrato con Verizon y, al igual que un matrimonio, no se va a escapar de forma gratuita.
Cómo cancela su servicio de Verizon Wireless depende del tipo de contacto que tenga. Existen diferentes sanciones al cancelar un contrato de dos años y al cancelar un contrato de mes a mes.
¿Cómo cancelar su servicio de Verizon si tiene un contrato de dos años?
Si tiene un contrato de Verizon por dos años, la única forma de cancelar su contrato es mediante una llamada al servicio al cliente de Verizon Wireless o visitando una tienda de Verizon en persona. Deberá verificar su identidad para cancelar su servicio.
Hay varios tipos de tarifas que deberá pagar cuando cancele su contrato, que incluyen:
Cargos de facturación
Tendrá que pagar el resto de su factura de Verizon Wireless dependiendo de dónde se encuentre en el ciclo de facturación.
Cargos por cancelación anticipada
Los cargos por cancelación anticipada dependen de qué tan lejos esté de su contrato de Verizon. Si cancela dentro de las 2 semanas posteriores a la firma del contrato, solo tiene que devolver su teléfono y pagar la tarifa de reposición.
Solo si cancela dentro de los tres días posteriores a la firma, no es elegible para pagar las tarifas de activación.
Si cancela su contrato más de 14 días después de firmarlo, tendrá que pagar $ 350, que disminuye en $ 15 con cada mes que pasa.
Otras tarifas por cancelación anticipada incluyen cargos de acceso prorrateados, impuestos, recargos y todas las tarifas de uso aplicables.
Cargos de equipo
Si tenía un acuerdo de financiación para un dispositivo con Verizon, tendrá que pagar el resto del monto si cancela su contrato de Verizon.
La mejor manera de cancelar su contrato de Verizon de dos años es decirle al representante de atención al cliente que está cambiando a un nuevo proveedor de servicios. Mudarse a otro país también es otra buena opción. No se fijan cargos, por lo que depende de qué tan bien se relacione con el agente de servicio al cliente para reducir sus tarifas.
¿Cómo cancelar su contrato inalámbrico mensual de Verizon?
Si está financiando su teléfono y tiene un contrato mensual, cancelar su contrato es algo más fácil. Desafortunadamente, tampoco puede cancelar su contrato mensual en línea y, en su lugar, debe visitar una tienda de Verizon físicamente o comunicarse con un agente de servicio al cliente en vivo.
La buena noticia es que no hay cargos por cancelación anticipada cuando se trata del contrato mensual de Verizon Wireless. Por el contrario, tendrá que pagar el resto de su factura de Verizon por el resto de su ciclo de facturación. También tendrá que pagar el dispositivo que está financiando.
Es posible que desee mantener su número cuando cambie un proveedor de servicios para poder mantener sus contactos. También es crucial tener en cuenta que las tarifas no están estancadas en todos los ámbitos y se aplican caso por caso.
Como se vio anteriormente, la única forma de cancelar un plan de Verizon Wireless es ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente. Las siguientes son las formas en que puede comunicarse con el departamento de atención al cliente de Verizon Wireless:
Número de teléfono
La línea telefónica de Verizon Wireless está abierta de lunes a viernes de 7 a.m. a 11 p.m. y los sábados y domingos de 8 a.m. a 9 p.m., hora local. Puede recuperar el número de teléfono de GetHuman .
Chat en vivo
Puede tener un chat en vivo con los agentes de Verizon Wireless de lunes a viernes de 7 a.m. a 10 p.m. y los fines de semana de 7 a.m. a 4 p.m. CST. El enlace al chat en vivo se puede obtener a través de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi servicio de Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.