Al igual que en otras grandes empresas, tratar de que su problema sea escuchado y tomado en serio puede ser muy frustrante. A continuación hay algunos consejos útiles que puede tomar para disputar un cargo con Verizon Wireless con éxito.
Verizon Wireless es una compañía conocida por proporcionar productos y servicios inalámbricos. Es uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones inalámbricas en los Estados Unidos. Desafortunadamente, cuando se trata de disputar un cargo, las cosas pueden ponerse realmente difíciles. Al igual que en otras grandes empresas, tratar de que su problema sea escuchado y tomado en serio puede ser muy frustrante. A continuación se detallan algunos de los pasos que puede seguir para disputar un cargo con Verizon Wireless con éxito.
Si desea disputar un cargo con Verizon Wireless, puede hacerlo llamando directamente a su servicio al cliente. Su número es (800) 922-0204. Debe marcar el número desde la telefonía de su casa y seguir las instrucciones. Luego puede presionar 1 para inglés y luego 0 para hablar con un agente de Verizon Wireless. Recuerde que debe tener los detalles adecuados sobre la transacción que desea disputar. También es aconsejable involucrarlos cortésmente y evitar blasfemias y gritos, o de lo contrario, su cuenta podría ser marcada, haciendo las cosas aún más difíciles para usted. Concéntrese en explicar su disputa y solicitar crédito y ajustes.
Alternativamente, puede optar por plantear su inquietud llenando la disputa de Verizon Wireless. Puede optar por la mediación voluntaria o el arbitraje. El formulario completo debe enviarse a NoticeofDispute@Verizonwireless.com o enviarse por correo a Verizon Wireless HQ Dispute Resolution Manager One Verizon Way, VC52N061, Basking Ridge, NJ 07920-1097. Luego, puede esperar que un representante de Verizon Wireless responda por escrito dentro de los treinta días de haber recibido el formulario de disputa.
Hay varias formas que puede utilizar para comunicarse con Verizon Wireless por GetHuman . Por ejemplo, puede llamarlos, chatearlos en vivo o enviarles un mensaje en Twitter o Facebook por GetHuman.
En general, es evidente que tiene varias opciones si desea disputar un cargo con Verizon Wireless. Solo necesita que los detalles de su problema se los expliquen claramente a los servicios al cliente de Verizon Wireless. Recuerda que debes hacerlo con respeto.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo disputo un cargo con Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.