La actualización de su teléfono Verizon se ha simplificado. Puede actualizar su teléfono o cambiar la elegibilidad de actualización con otra persona según su problema.
¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono Verizon?
Verizon le permite actualizar a un nuevo dispositivo cuando lo desee. Si es elegible, puede usar un acuerdo mensual de pago del dispositivo para actualizar. Si no está seguro de su elegibilidad, inicie sesión en 'Mi Verizon'. Vaya a la sección 'Mis dispositivos'. Si un dispositivo tiene la etiqueta 'Actualizar', está listo para actualizarse de inmediato. Si una línea aún no es elegible para una actualización, siga estos pasos;
Actualizar un dispositivo antiguo de su cuenta a uno más nuevo que ya posee
Si ya posee un dispositivo, puede actualizarlo usando la página 'Traiga su propio dispositivo' en Mi Verizon.
Actualización y mantenimiento de su plan
Una vez que haya realizado su pedido, es posible que se le invite a hacer una copia de seguridad de su contenido en Verizon Cloud. Los primeros 30 días de uso serán gratuitos y puede cancelar su suscripción cuando lo desee.
Cómo actualizar y cambiar su plan
Cuando haya realizado su pedido, se le invitará a hacer una copia de seguridad de su contenido con Verizon Cloud
Cambio de actualizaciones con alguien más
Con Verizon, es fácil transferir una actualización de una línea a otra. Si tiene varios dispositivos en su cuenta y califica para una actualización, puede transferir la elegibilidad a una línea diferente. Siga estos pasos para transferir la elegibilidad de actualización entre diferentes líneas;
1. Ve a la página 'Mis dispositivos' en Mi Verizon
2. Seleccione un dispositivo que se muestra como 'Actualizar elegible'
3. Haga clic en la opción 'Transferir actualización. 'Si no encuentra el enlace Transferir actualización, no es elegible para transferir su elegibilidad de actualización.
4. Seleccione el número de móvil al que desea transferir
5. Haga clic en 'Transferir'
Si no es elegible para una actualización, puede pagar un precio minorista por su actualización.
Si necesita soporte de Verizon, puede visitar su equipo de soporte al cliente. La mejor manera de contactar a Verizon es por teléfono. También puede hablar con un representante a través del chat en vivo. Si no necesita hablar directamente con un representante de soporte, considere buscar soporte a través de Twitter. La mesa de ayuda de Verizon tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden ayudarlo a encontrar soluciones rápidas a su problema.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo y cuándo puedo actualizar mi teléfono inalámbrico Verizon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.