Cancelar su cuenta de Virgin Media puede ser una decisión difícil, pero no es una decisión que deba tomar de inmediato. Al darse 30 días para decidir si desea regresar o no, puede sopesar todas sus opciones. Si elige cancelar, recuerde que tiene la oportunidad de reactivar dentro de la ventana de 30 días. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente cuando experimente algún problema.
Si está buscando una manera de cambiar su paquete Virgin Media, siga leyendo. Hay muchas formas de hacerlo pero lo importante es seguir los pasos adecuados. Aquí hay un desglose de las cosas.
Puede haber algunas razones por las que desee cambiar su paquete de Virgin Media. Puede ser que no esté satisfecho con la relación calidad-precio de su paquete actual. Puede ser que desee más o menos canales de televisión o desee un conjunto diferente de complementos, como Sky Sports.
Estos son los pasos a seguir para cambiar tu paquete:
Confirma tus cambiosAntes de cambiar tu paquete de TV, asegúrate de que todo esté correcto. Una vez que haya confirmado sus cambios, su nuevo paquete de TV se activará. Si desea un conjunto de complementos completamente diferente con un nuevo paquete de TV, puede optar por eliminar cualquier decodificador que esté usando su paquete anterior.
Si desea cambiar otras expansiones en su cuenta de Virgin Media, vaya a "Mi cuenta", que lo llevará de regreso a la página principal de MyVirginMedia. Una vez aquí, seleccione "Otros complementos". Desde aquí, puede cambiar su contrato de teléfono fijo, móvil o de banda ancha; comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener orientación sobre el proceso.
Si ya no desea utilizar su paquete Virgin Media, es posible que desee cancelarlo por completo. Al equilibrar tu cuenta, tendrás 30 días gratis para decidir si deseas regresar. Para cancelar su cuenta, vaya a "Mi cuenta" y luego seleccione "Cancelar mi cuenta".
Si decide regresar a Virgin Media en estos 30 días, puede iniciar sesión en su cuenta y reactivarla dentro del período de 30 días. Le da tiempo para pensar las cosas antes de tomar decisiones apresuradas.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Media para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi paquete Virgin Media? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.