Virgin Rail (UK) Preguntas frecuentes de los clientes

Virgin Rail ofrece una variedad de tipos de boletos para satisfacer las diferentes necesidades de los pasajeros. Las principales opciones incluyen los tickets Anytime, permitiendo...

Sí, puede cambiar la fecha u hora de su billete reservado con Virgin Rail. Para realizar cambios en su reserva, debe contactar...

No, no hay límite de edad para boletos para niños en Virgin Rail. Las tarifas infantiles están disponibles para niños de entre 5 y 15 años, proporcionando...

La franquicia máxima de equipaje en Virgin Rail permite a los pasajeros llevar hasta tres piezas de equipaje a bordo. El límite de peso total...

Sí, lamentablemente no se permiten mascotas en los trenes de Virgin Rail. Para garantizar un viaje cómodo y seguro para todos los pasajeros, incluidos...

Virgin Rail se compromete a brindar una experiencia de viaje cómoda y accesible para pasajeros con discapacidades. Nuestros trenes son Los pasajeros con discapacidad también pueden beneficiarse de nuestros servicios de asistencia. Nuestro dedicado personal está disponible para ayudarle con el embarque y el descenso del tren, así como con el equipaje. Recomendamos contactar a nuestro equipo de viaje asistido con 24 horas de anticipación para garantizar un viaje sin problemas y permitirnos hacer los arreglos necesarios. Además, todo el personal de nuestra estación recibe capacitación sobre concientización sobre discapacidad para garantizar que puedan brindar el apoyo adecuado. También ofrecemos opciones de venta de boletos accesibles, incluidos descuentos para pasajeros discapacitados e información accesible a través de nuestro sitio web y nuestra línea de ayuda. Nos esforzamos por crear una experiencia de viaje inclusiva y agradecemos los comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios para pasajeros con discapacidades....

Sí, puedes subir tu bicicleta a bordo del tren. Virgin Rail permite bicicletas en sus trenes, sujeto a disponibilidad de espacio....

Sí, Virgin Rail ofrece descuentos para reservas de grupos. Ya sea que viaje con colegas, amigos o familiares, puede beneficiarse...

Virgin Rail ofrece una variedad de opciones de comida y bebida para mejorar su viaje. Prepárate para tentar tu paladar con una variedad...

En Virgin Rail, hay tres opciones principales de asientos disponibles para los pasajeros. La primera opción es la Clase Estándar, que ofrece cómodas...