Virgin Rail (UK) Preguntas frecuentes de los clientes
Principales respuestas y guías prácticas
¿Cuál es el número de teléfono de Virgin Rail (UK)?
La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Virgin Rail (UK). Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.
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Accessibility
¿Qué instalaciones están disponibles para pasajeros con discapacidad?
Virgin Rail se compromete a brindar una experiencia de viaje cómoda y accesible para pasajeros con discapacidades. Nuestros trenes son Los pasajeros con discapacidad también pueden beneficiarse de nuestros servicios de asistencia. Nuestro dedicado personal está disponible para ayudarle con el embarque y el descenso del tren, así como con el equipaje. Recomendamos contactar a nuestro equipo de viaje asistido con 24 horas de anticipación para garantizar un viaje sin problemas y permitirnos hacer los arreglos necesarios. Además, todo el personal de nuestra estación recibe capacitación sobre concientización sobre discapacidad para garantizar que puedan brindar el apoyo adecuado. También ofrecemos opciones de venta de boletos accesibles, incluidos descuentos para pasajeros discapacitados e información accesible a través de nuestro sitio web y nuestra línea de ayuda. Nos esforzamos por crear una experiencia de viaje inclusiva y agradecemos los comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios para pasajeros con discapacidades....
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