Si su Visa ha sido rechazada inesperadamente, debe averiguar rápidamente qué sucedió y cómo puede resolver el problema. Hay varias razones posibles por las que se rechazó su visa. Estas razones incluyen que Visa sospecha que su tarjeta ha sido robada, no paga su factura de Visa, ingresa la información incorrecta durante una transacción en línea y más.
¿Su tarjeta Visa fue rechazada inesperadamente? Si es así, debe averiguar qué sucedió de inmediato para poder resolver el problema y recuperar el acceso a su tarjeta. Continúe leyendo para conocer algunas de las causas más probables de una tarjeta rechazada y qué puede hacer al respecto.
Si su intento de compra fue grande, es posible que haya excedido su límite de crédito. Vuelva a verificar su saldo para ver si este fue el caso. Si así fuera, necesitarás reducir tus hábitos de gasto futuros.
Verifique la fecha de vencimiento de su tarjeta para ver si está vencida. Si ha caducado, revisa tu correo; ya podría haber llegado un reemplazo. Si no es así, comuníquese con su banco para ver si se ha enviado un reemplazo.
Si su Visa fue rechazada en una transacción en línea, el problema puede ser simplemente que ingresó incorrectamente cierta información de la transacción. Siempre puedes intentar la transacción nuevamente y verificar todo antes de enviarla. Esto es especialmente cierto si parte de la información se completa automáticamente. Completar automáticamente automáticamente la información incorrecta es un descuido común en las compras en línea.
Visa intenta proteger a sus clientes del fraude y el robo. Una de las formas de hacerlo es monitoreando dónde se utiliza su tarjeta. Si de repente aparece en un área muy fuera de su rango de compra normal, Visa puede sospechar que su tarjeta fue robada y congelarla. Si recientemente usó su tarjeta en algún lugar nuevo, comuníquese con Visa para ver si su transacción fue la causa del problema. Si así fuera, puede verificar fácilmente la transacción y desbloquear su tarjeta. Informe a su banco antes de viajar para evitar que esto suceda.
Si se ha atrasado en sus pagos de Visa, es posible que su tarjeta haya sido congelada. Tendrás que ponerte al día nuevamente para descongelarlo. La violación de uno de los términos de servicio de Visa o de su banco también puede causar que su Visa sea desactivada como penalización. Si esto sucede, deberá hablar con un representante de su banco o Visa, cualquiera que sea la entidad que desactivó su tarjeta.
Es posible que haya dañado accidentalmente el chip de su tarjeta Visa, lo que significa que los lectores de tarjetas ya no podrán leerlo. A veces, es posible que no pueda ver el daño. Si no encuentras otro motivo para el rechazo, es posible que tu tarjeta esté dañada. En ese caso, deberás reemplazarlo.
Si necesita ayuda con una tarjeta rechazada o tiene otras preguntas, puede comunicarse con un representante de Visa por teléfono, chat en vivo o el foro de ayuda de Visa .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Visa para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito Visa? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.