Aprenda a eliminar su cuenta de WeChat para siempre, protegiéndolo del robo de identidad en una cuenta inactiva
Hay varias razones por las que las personas eligen eliminar sus cuentas de WeChat. Ya sea que desee eliminar su cuenta porque necesita desconectarse por un tiempo o simplemente ya no la use, es un proceso fácil. Con su teléfono Android, iOS o su computadora, puede eliminarse rápida y fácilmente de la aplicación WeChat. Siga leyendo nuestra útil guía para aprender cómo eliminar rápidamente su cuenta de WeChat.
Antes de eliminar su cuenta de WeChat, asegúrese de haber guardado todos los datos importantes haciendo una copia de seguridad de su cuenta e informando a sus amigos de su salida de la aplicación. Si desea hacer una copia de seguridad rápida de sus datos, inicie sesión en la aplicación WeChat desde su PC o computadora portátil y seleccione el botón de menú (el ícono son tres líneas horizontales) en la esquina inferior derecha. Seleccione la opción Copia de seguridad y restauración para continuar con la copia de seguridad.
Desde su teléfono, abra la aplicación WeChat e inicie sesión. Desde la pantalla principal, seleccione el ícono azul con forma de persona para visitar la sección Yo. Desde esta pantalla, verá una lista con varias opciones.
Desde la pantalla Yo, seleccione la opción de configuración, que es la tercera en la lista y tiene un icono de engranaje al lado. Desde allí, seleccione la opción Seguridad de la cuenta en la parte superior de la lista. Una vez que esté en la pantalla de Seguridad de la cuenta, seleccione el enlace del Centro de seguridad de WeChat en la parte superior de la lista.
El Centro de seguridad de WeChat tiene varias opciones útiles. Para eliminar su cuenta de WeChat, deberá hacer clic en el enlace en la parte inferior de la lista que dice Cancelación de la cuenta.
Tenga en cuenta que al eliminar su cuenta de WeChat, sus datos se eliminarán permanentemente del sistema. Si desea hacer una copia de seguridad de sus chats y medios enviados, consulte el paso 1 para conocer los pasos para hacer una copia de seguridad de sus datos de WeChat desde su computadora. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de sus datos, si ha elegido hacerlo, haga clic en el botón verde en la parte inferior de la pantalla que dice Aceptar y confirmar la cancelación.
Una vez que haya completado estos pasos, puede cerrar la sesión y eliminar la aplicación de su dispositivo. En este punto, el equipo de WeChat procesará su solicitud y eliminará su cuenta dentro de los 60 días. Asegúrese de no iniciar sesión en la aplicación después de haber solicitado la eliminación; de lo contrario, la solicitud se revertirá y la cuenta permanecerá abierta.
Si bien en el pasado era algo difícil eliminar por completo su cuenta de WeChat, ahora es bastante simple usar la aplicación desde su teléfono o directamente desde el sitio web. Si aún tiene problemas para eliminar su cuenta de WeChat, puede comunicarse con los especialistas de atención al cliente de WeChat por correo electrónico. Puede comunicarse con el soporte de WeChat directamente a través de su sitio web o visitar GetHuman para encontrar su información de contacto.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WeChat para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta de WeChat? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.