Cambiar el correo electrónico en su cuenta WePay es fácil. Hay formas de editar el correo electrónico, incluso si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico registrada. Simplemente debe ingresar el nombre del titular de la cuenta, su dirección de correo electrónico, prueba de su relación con la organización benéfica y la licencia de conducir o identificación gubernamental del titular de la cuenta. Si tiene acceso a su cuenta, puede iniciar sesión y completar algunos pasos.
WePay es un proveedor de servicios que promueve pagos en línea en los Estados Unidos. Ofrece soluciones integradas y personalizables para ayudar a las empresas de software empresarial, mercados y sitios de financiación colectiva. Promueve el fraude y la protección de riesgos.
Si está intentando cambiar el correo electrónico en su cuenta WePay, debe seguir algunos pasos breves. Esto suele ser necesario cuando alguien está haciendo la transición del puesto de administración de cuentas.
Siga estos pasos si actualmente tiene acceso a la cuenta:
1. Inicie sesión en el sitio web. Si ha olvidado la contraseña, utilice la opción de restablecimiento de contraseña.
2. Haga clic en la opción "Seguridad" a la izquierda.
3. Junto a tu dirección de correo electrónico, haz clic en "Editar".
4. Ingrese la dirección del nuevo titular de su cuenta.
5. Haga clic en "Actualizar".
Una vez que se complete el proceso, el nuevo destinatario recibirá un enlace para restablecer la contraseña en su dirección de correo electrónico. Pueden usarlo para iniciar sesión en la cuenta. Después de iniciar sesión, deberán completar un breve proceso de verificación.
Si no puede acceder a la cuenta WePay, comuníquese con el equipo de soporte y proporcióneles los siguientes detalles:
1. El nombre completo y dirección de correo electrónico del nuevo titular de la cuenta.
2. La identificación gubernamental o licencia de conducir del nuevo titular de la cuenta.
3. Tarjetas de presentación o sitios web que muestren su función o relación con la organización benéfica.
Agregar nuevos usuarios a su cuenta
Abra Configuración > Miembros > Dirección de correo electrónico > Invitar
El usuario invitado debería recibir un correo electrónico. Contendrá un enlace donde podrán elegir una contraseña. Los usuarios podrán acceder a sus transacciones y cuenta. Sin embargo, no pueden realizar cambios en la cuenta.
Contactar con el equipo de soporte
Hay algunas formas de comunicarse con el equipo de atención al cliente de WePay si necesita ayuda. Si necesita ayuda con un problema no técnico, considere enviar un correo electrónico al equipo de soporte o llamarlos. La asistencia telefónica es una gran opción debido a su comodidad. Tienes la oportunidad de hablar directamente con un agente. Una vez que se comunique con el equipo de soporte por teléfono, solicite hablar con un representante para su problema específico. Se conectará con el correcto lo antes posible. Es posible que tenga que llamar varias veces antes de obtener ayuda.
Si envía un correo electrónico al equipo de soporte, ellos se comunicarán con usted por orden de llegada. Aunque es un método lento para buscar ayuda, conservará los detalles de su comunicación durante mucho tiempo.
El foro de ayuda es la mejor opción de soporte para los clientes de WePay. A menudo se utiliza como primer punto de referencia. El foro de ayuda aborda temas específicos. Responde a preguntas e inquietudes frecuentes. Considere consultarlo antes de buscar otras alternativas de soporte.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WePay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi correo electrónico de WePay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.