Muchas personas han sido víctimas de estafas de estafadores al recibir correos electrónicos sospechosos o al iniciar sesión en sitios web falsos. Puedes reconocer un correo electrónico sospechoso cuando te piden tu información personal y también correos electrónicos que te dicen que has ganado un descuento o una lotería. No haga clic en los enlaces que se incluyen en correos electrónicos sospechosos. Informe los correos electrónicos sospechosos a TransferWise para que puedan cerrarse.
Para saber que un correo electrónico o un sitio web no es auténtico, debe tener cuidado con el idioma utilizado en el correo electrónico. La mayoría de los correos electrónicos sospechosos tienden a referirse a usted como querido y, a veces, no mencionan su nombre porque no lo conocen. La mayoría de las veces, estos correos electrónicos falsos le dirán que ha ganado un descuento o premio y que debe seguir algunas instrucciones para reclamarlo.
Tenga cuidado con los correos electrónicos que le dicen que haga clic en un enlace en particular. Estos enlaces lo llevarán a un sitio web falso que los estafadores pueden engañarlo para ingresar a su cuenta mientras copian sus credenciales de inicio de sesión. Una vez que estos estafadores obtengan sus credenciales, pueden realizar transacciones ilegales utilizando su cuenta. No responda a un correo electrónico que le solicite su contraseña o la información de su tarjeta de crédito.
Una vez que reciba correos electrónicos que parecen tener una urgencia particular que le indican que verifique sus credenciales para que su cuenta no se suspenda, debe informar estos correos electrónicos a Transferwise. Para evitar que su cuenta sea pirateada, debe actualizar su privacidad cambiando su contraseña con la mayor frecuencia posible y evitando el uso de contraseñas obvias como su cumpleaños.
Para elegir una contraseña segura, debe utilizar una combinación de letras, números y símbolos especiales. Elija una contraseña que sea única y tenga más de ocho caracteres. Para mejorar su seguridad, nunca le confíe su contraseña a nadie ni la ponga cuando otras personas estén mirando. También debe actualizar sus preguntas de seguridad.
Transferwise protege la información de su cuenta cifrándola y actualizando periódicamente sus servidores. El equipo técnico de TransferWise supervisa los datos y está atento a las actividades sospechosas de cualquiera de las cuentas. El personal de TransferWise recibe capacitación periódica en la que se les informa sobre cómo proteger su privacidad y confidencialidad.
Si TransferWise sospecha que un miembro de su personal puede estar interesado en tu información personal, les restringe el acceso a tu cuenta. Este artículo lo guiará sobre cómo puede informar un correo electrónico o sitio web sospechoso a TransferWise para que puedan ser cerrados.
Cómo informar un correo electrónico o sitio web falso de Transferwise
Siga las pautas que se proporcionan a continuación para informar un correo electrónico o sitio web sospechoso a TransferWise o comuníquese con el equipo de atención al cliente de TransferWise para obtener más ayuda. Así es como puede informar de un correo electrónico o sitio web falso a TransferWise.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wise para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio un correo electrónico o un sitio web falso de TransferWise? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.