Es claro ver cómo pueden surgir problemas de equipaje al viajar con la aerolínea. Utilice estos consejos útiles para ayudarlo con sus problemas de equipaje.
Wizz Air es una aerolínea húngara de bajo costo con sede en Budapest. La aerolínea vuela a más de 149 destinos, principalmente en Europa, pero también en Medio Oriente y África del Norte.
Los pasajeros de los vuelos de Wizz Air pueden llevar una bolsa de mano gratuita que se puede colocar en el asiento delante de usted. También puede llevar hasta seis piezas de equipaje facturado.
Solo puede pagar tres piezas en línea o llamando a Wizz Air y pagar las otras tres en el aeropuerto. Pagar en línea es mucho más barato que pagar en el aeropuerto y es muy recomendable.
Hay muchas más pautas de equipaje involucradas en la política de equipaje de viaje de Wizz Air. Puede encontrarlos en el sitio web de Wizz Air. Está claro ver cómo pueden surgir problemas de equipaje al viajar con la aerolínea.
Encontrará decenas de quejas en línea relacionadas con la política de equipaje de Wizz Air. Algunos incluso dicen que la política de equipaje reduce la seguridad de los vuelos de Wizz Air.
Problemas de equipaje
Si viaja en un vuelo de Wizz Air y al llegar a su destino, descubre que su equipaje está perdido, dañado o retrasado; Puede presentar un informe a la aerolínea en el aeropuerto.
Puede hacerlo visitando inmediatamente el mostrador de 'Reclamo de equipaje' o 'Equipaje perdido' en el área de tránsito del aeropuerto, donde un representante de Wizz Air lo ayudará a completar un Informe de irregularidad de propiedad (PIR).
También puede presentar un informe dentro de los siete días posteriores a la llegada a su destino si hubo daños en su equipaje que no fueron reconocidos a su llegada. Si su equipaje se retrasa y luego llega dañado, puede presentar un PIR dentro de los 21 días posteriores a la llegada del equipaje.
Informar problemas de equipaje
Puede comunicarse con Wizz Air sobre problemas con su equipaje de varias maneras. La mejor manera de hacerlo es enviando un formulario de quejas a las relaciones con los clientes de Wizz Air.
Puede hacerlo a través del siguiente proceso:
También puede llamar a Wizz Air si tiene problemas de equipaje. La aerolínea cuenta con centros de llamadas en todos los países en los que opera.
Antes de hacer la llamada, debe saber que hay una tarifa de transacción de € 15 si llama a un centro de llamadas para obtener servicios que están disponibles en línea. Para contactar a su centro de llamadas local, siga estos pasos:
Si lo anterior falla, puede usar la mesa de ayuda de Wizz Air para contactarlos. Puede encontrar la dirección de la mesa de ayuda en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wizz Air para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si tengo un problema de equipaje con Wizz Air? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.