Yelp vincula a clientes y empresas en un sitio de revisión de productos y servicios en línea que permite comentarios en tiempo real sobre la experiencia del consumidor. Como cliente o Yelper, puede cerrar su cuenta eliminando efectivamente todo su contenido a través de un portal en línea. Las empresas pueden dejar de reclamar sitios o cerrar cuentas comerciales, pero la página permanece en el sitio. Los anunciantes deben ponerse en contacto con los gerentes de Customer Success para cerrar las cuentas publicitarias.
Yelp es una plataforma de revisión de consumidores en línea que presenta calificaciones de clientes y reseñas de negocios. Como emprendedor local, puede publicar su negocio en Yelp como una forma de atraer a más clientes. Las empresas también pueden pagar para anunciarse en Yelp en un intento de atraer a más clientes. Los clientes pueden registrarse para obtener una cuenta de consumidor (cuenta de Yelper) para compartir opiniones sobre el servicio, el precio, el producto y la experiencia. Pero, ¿qué sucede si ya no desea tener una cuenta de Yelp? ¿Cómo borras tu cuenta de Yelp? Puede obtener información y asistencia sobre cómo eliminar su cuenta del servicio de asistencia al usuario de Yelp aquí y, a continuación, se encuentran los pasos para eliminar su cuenta de Yelp.
El proceso y el resultado de eliminar su cuenta depende de si es un consumidor (Yelper), propietario de una empresa con una cuenta comercial o anunciante de Yelp.
Si eres un Yelper y deseas eliminar tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente:
Como propietario de un negocio, debe tener en cuenta lo siguiente con respecto a su cuenta de Yelp:
Si anuncia en Yelp y desea eliminar su cuenta publicitaria, debe comunicarse con su administrador de "Éxito del cliente" de Yelp para cerrar su cuenta publicitaria. Puede encontrar más información sobre la gestión del éxito del cliente en la sección de facturación de su cuenta comercial.
Cerrar su cuenta de Yelp es rápido y fácil. Como Yelper, cerrar la cuenta eliminará su contenido de la plataforma. Para las empresas, la página comercial permanecerá, pero ya no tendrá acceso a ella como administrador. Los anunciantes deben llamar a Yelp para obtener ayuda para cerrar una cuenta. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Yelp aquí .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Yelp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta de Yelp? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.