eBay es un mercado fantástico que le permite comprar y vender muchos productos. Si anteriormente solicitó una solicitud de devolución a su vendedor de eBay, pero desde entonces decidió conservar el artículo, deberá cancelar su devolución de eBay. Este artículo analizará los pasos que debe seguir para cancelar una devolución de eBay.
¿Cómo cancelo una devolución de eBay?
eBay es un mercado fantástico que le permite comprar y vender muchos productos. Si anteriormente solicitó una solicitud de devolución a su vendedor de eBay pero luego decidió conservar el artículo, deberá cancelar su devolución de eBay. Siga estos sencillos pasos para cancelar una devolución de eBay:
Cancelar una devolución de eBay
1. Inicie sesión en su cuenta de eBay y luego navegue hasta el centro de resolución. Puede encontrarlo haciendo clic en ayuda y contacto desde su página de inicio de eBay.
2. Una vez que esté en el Centro de resoluciones, puede desplazarse hacia abajo y ver sus casos.
3. Elige el pedido del que quieres cancelar la devolución.
4. Una vez que haya encontrado el caso apropiado, puede hacer clic en 'ver detalles del caso'. Esto le brindará más información sobre su pedido. También podrá ver un historial de cuándo se realizó el pedido, se envió y cuándo se aceptó una solicitud de devolución.
5. También verás un botón llamado "Próximos pasos". Generalmente está resaltado en amarillo para que sea más fácil de detectar.
6. Haga clic en 'Próximos pasos' y luego seleccione 'Cancelar esta devolución'. Luego se enviará información a eBay y al vendedor, informándoles que canceló la devolución y se quedará con el artículo.
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de eBay
Si tiene problemas para cancelar su devolución de eBay utilizando el método anterior, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de eBay. Si el vendedor no ha resuelto el problema, puede ponerse en contacto con eBay por teléfono, correo electrónico o mediante el chat en vivo en el sitio web. También puedes marcar un problema con tu pedido accediendo a tu historial de pedidos.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eBay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo una devolución de eBay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.