Muchos vendedores de eBay quieren comenzar a usar sus cuentas nuevamente después de que no hayan estado activos durante meses o años. Tiene sentido utilizar la misma cuenta de eBay si ha recibido críticas positivas. Para recuperar una cuenta de eBay, deberá solicitar que eBay le envíe su ID de usuario y luego restablecer su contraseña si ya no la recuerda.
¿Cómo recupero mi cuenta de eBay?
A veces, las personas dejan de vender en eBay y, años después, deciden que quieren volver a intentar ganar algo de dinero extra en el sitio de subastas. Si anteriormente ha tenido críticas positivas en eBay, tiene sentido usar la misma cuenta. Si tiene una cuenta antigua de eBay que desea comenzar a usar nuevamente, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión.
Para recuperar su cuenta, puede iniciar sesión con su ID de usuario y contraseña; si las ha olvidado, haga clic en la pestaña correspondiente y siga las instrucciones para configurar una nueva.
En algunos casos, si su cuenta ha estado inactiva durante muchos años, es posible que eBay la haya cerrado. Si este es el caso, deberá comenzar de nuevo desde cero y no podrá usar el mismo nombre nuevamente. Si ya ha pasado por el proceso de cierre de cuenta de eBay o si ha tenido varias infracciones graves de la política y su cuenta ha sido cerrada, no podrá recuperarla.
Consejos para ayudarlo a recuperar su cuenta de eBay
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de eBay, pruebe estos consejos, que con suerte le permitirán acceder a su cuenta.
1. Asegúrese de que tanto el ID de usuario como la contraseña sean correctos; asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado en su teclado.
2. Asegúrese de que la función de autocompletar de su navegador esté desactivada. Esto podría estar ingresando información incorrecta.
3. Deshabilite el texto predictivo si está intentando iniciar sesión en un dispositivo móvil, ya que esto podría estar cambiando su ID y contraseña.
4. Intente borrar las cookies y la caché de su navegador.
Restablecer su contraseña de eBay
Ya sea que sea un comprador o un vendedor de eBay, siga estas sencillas instrucciones para restablecer su contraseña y recuperar su cuenta de eBay.
1. Intente iniciar sesión con su antigua identificación de usuario y contraseña. Si no funcionan o si ha olvidado su contraseña, deberá solicitar su ID de usuario a eBay y restablecer su contraseña. Si puede recordar su contraseña pero ha olvidado su ID de usuario, puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
2. Para restablecer su contraseña, haga clic en 'Restablecer su contraseña'. eBay te enviará un correo electrónico con instrucciones y un enlace para restablecer tu contraseña. Debería recibir el correo electrónico en cinco minutos y debe buscar en su carpeta de correo no deseado si no lo ha recibido.
También puede solicitar que se envíe una contraseña temporal por mensaje de texto a su teléfono móvil si lo prefiere. eBay solo hará esto si ha registrado previamente su número de teléfono móvil en su cuenta de eBay.
Restablecer su ID de usuario de eBay
Si ha olvidado su identificación de usuario, puede hacer clic en "Olvidó su identificación de usuario" e ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró por primera vez en eBay. Luego, recibirá un correo electrónico de eBay dentro de las 24 horas con su ID de usuario.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay
Si ha intentado restablecer su contraseña y aún no puede acceder a su cuenta de eBay, puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de eBay, que le ofrecerá más ayuda. En algunos casos, es posible que eBay haya cerrado su cuenta, y deberá abrir una nueva si planea comenzar a vender nuevamente.
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