Inicie sesión en su cuenta de eBay y vaya a Tarjetas de regalo en Mi eBay para solicitar un reembolso de una tarjeta de regalo. Haga clic en el enlace de la tarjeta de regalo que utilizó para su compra, luego haga clic en Solicitar reembolso. Escriba su motivo para solicitar un reembolso en el cuadro y haga clic en Enviar. Recibirá un correo electrónico confirmando que ha enviado su solicitud.
Puede utilizar su tarjeta de regalo para comprar casi cualquier cosa en eBay. Si no está satisfecho con un artículo que compró en una tienda eBay, es posible que pueda devolverlo y obtener un reembolso. Siga estos pasos para solicitar un reembolso de una tarjeta de regalo de eBay después de su compra.
Inicie sesión en su cuenta de eBay, busque el artículo que compró y haga clic en Detalles. Esto lo llevará a una página que incluye la información del vendedor y otros detalles sobre la transacción, como información de envío, devoluciones y cambios.
Vaya a la pestaña Cuenta, seleccione Mi cuenta y luego seleccione Centro de resoluciones. Elija tarjetas de regalo en el lado izquierdo de la página. Puede ver las tarjetas de regalo asociadas a su cuenta y solicitar un reembolso.
Una vez que llegue a la pantalla Recibir reembolso, verá instrucciones sobre qué información debe completar para su solicitud de reembolso. En la siguiente pantalla aparecerá una lista de artículos elegibles para un reembolso.
Para solicitar un reembolso a una tarjeta de regalo por los artículos que compró en eBay, proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y el ID de la transacción en su solicitud. Asegúrese de incluir su número de pedido (si está disponible).
Haga clic en el botón Ver junto al listado donde desea solicitar un reembolso. A continuación, seleccione Solicitar reembolso en la parte inferior de la página. Recibirá un mensaje para completar información sobre por qué desea un reembolso por los artículos comprados con su tarjeta de regalo.
Explique por qué desea un reembolso y adjunte una nota a su solicitud. Ingrese el monto que pagó originalmente, el nombre del vendedor y el número de artículo, incluidos los detalles sobre su política de reembolso en el campo del formulario.
Ingresa el número de tu Tarjeta Regalo. Si acepta los términos y condiciones, haga clic en 'Siguiente' para continuar con el proceso de solicitud de reclamo.
Haga clic en Mi eBay y luego elija la pestaña Pago. Seleccione la opción de pago que utilizó para comprar el artículo. Haga clic en la tarjeta de regalo asociada a esta compra. Seleccione y envíe su solicitud.
Debes devolver el artículo al vendedor en su estado original, sin usar y sin abrir en su embalaje original. Usted es responsable de todos los costos de envío asociados con la devolución de su compra en eBay.
Una vez que complete el proceso de reembolso y reciba la confirmación de su reembolso, eBay le enviará un correo electrónico informándole que ha procesado su solicitud.
Una vez que eBay lo apruebe, devolverá los fondos a su cuenta o a la tarjeta de regalo que utilizó para el pago. Puede comprobar el estado de su solicitud de reembolso yendo a Mi eBay y luego a Historial de compras.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eBay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de eBay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.