Activar el roaming internacional para su cuenta iiNet debería ser bastante sencillo. Primero, debe comprender los cargos de roaming según el operador y el destino que elija. Además, comprenda los planes de roaming disponibles y llame al servicio de atención al cliente una vez que esté listo para comenzar. Solo puede activar el roaming con el consentimiento de voz otorgado a través de una llamada telefónica. Su teléfono debería conectarse automáticamente a las redes disponibles, pero también puede hacerlo manualmente. Inicie sesión en la caja de herramientas y cambie el interruptor de roaming en la configuración de voz para desactivar el roaming.
Todos los australianos deberían poder usar su teléfono mientras viajan al extranjero porque, después de todo, todos quieren mantenerse en contacto con sus seres queridos mientras están fuera de casa. Sin embargo, tener la oportunidad de utilizar una tecnología ya pagada durante las vacaciones no debería tener un precio demasiado alto, ya que sería injusto. Cuando viaje al extranjero con iiNet, considere algunas cosas antes de activar el roaming internacional. Llamar al equipo de atención al cliente de iiNet antes de la activación puede ayudarle a comprender si el país que visita admite servicios de roaming y los cargos aplicables. Si quieres continuar, aquí tienes algunos consejos que te guiarán.
Los cargos en roaming en algunos países pueden ser bastante altos. Algunos destinos no ofrecen ningún tipo de roaming internacional, por lo que antes de viajar, es vital saber si su destino admite o no llamadas internacionales y los cargos que se aplican.
Cuando viajan al extranjero, los clientes de iiNet optan por utilizar el roaming internacional de iiNet o las redes de otros operadores. Si elige roaming en la red de un proveedor diferente, esto correrá por su cuenta y el proveedor de servicios de Internet no lo admitirá. Dependiendo de tus necesidades, podrás optar por activar el roaming internacional de forma permanente o por tres meses. Para utilizar esta opción de forma permanente, debe pasar una verificación de crédito que puede demorar hasta un día hábil.
Una vez que haya conocido los cargos y su plan de roaming, ahora puede llamar al equipo de atención al cliente de iiNet para activar el roaming internacional. El proveedor de banda ancha tiene una variedad de opciones para los clientes que necesitan ayuda, como enviar correos electrónicos o llamar a su equipo de soporte. Puedes contactar con ellos en cualquier momento a través de estos métodos o de su función de chat online.
Cuando se comunique con ellos, escuche los términos y condiciones para el uso de roaming internacional. Por lo general, se aplican algunos cargos al activar este servicio, que deberás pagar si lo utilizas. Además, asegúrese de que las fechas y horas de sus planes de viaje estén claras para evitar cualquier confusión o estrés causado por cargos inesperados o no poder utilizar su teléfono móvil mientras viaja. Puede dar su consentimiento verbal mediante llamada telefónica si todo está en orden.
Después de activar tus servicios de roaming, podrás administrarlos a través de la sección "MyiiNet" de su sitio web, donde podrás ver todos tus cargos, extractos y otra información relacionada.
Una vez llegues a tu destino, solo tendrás que encender tu teléfono móvil y automáticamente se conectará a la red preferida. Verá el nombre del operador en la pantalla de su teléfono si esto sucede. Si no se conecta automáticamente, deberás elegir un operador manualmente. Puede consultar el manual de usuario de su teléfono para obtener detalles sobre cómo hacer esto.
El sitio web de iiNet proporciona una lista de los operadores preferidos en su sitio web, por lo que puede consultarla para elegir la mejor opción posible según su ubicación.
Inicie sesión en su caja de herramientas y seleccione "mis productos". Luego puede elegir el número que desea desactivar en el menú desplegable. Haga clic en "configuración de voz" y active el interruptor de roaming para desactivarlo. Debes tener en cuenta que solo puedes ver el cambio si previamente has habilitado los servicios de roaming internacional.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como iiNet para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo habilito/deshabilito el roaming internacional con iiNet? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.