A:Para obtener ayuda de Aviva Life & Annuity Company de Nueva York.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al Aviva para atenderlo.
Q:
¿Aviva ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Thu 8am-5pm CST.El día menos ocupado es el Tuesday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Friday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · Mon-Thu 8am-5pm CST · For help with Annuities · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Thu 8am-5pm CST · Direct to Life Insurance Department · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Aviva a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Aviva para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:For help from Aviva Life & Annuity Company of New York
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Aviva opera el centro de llamadas para este 800-252-4467 número de teléfono Mon-Thu 8am-5pm CT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 190 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Aviva antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Aviva (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Aviva dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Aviva es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 79 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 190 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Aviva es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Aviva cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a Aviva
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Aviva, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
En Aviva, ofrecemos varios descuentos para recompensar a nuestros valiosos clientes. Entendemos la importancia de ahorrar dinero y al mismo tiempo brindar cobertura y servicio excepcionales. Nuestros descuentos incluyen un descuento por pólizas múltiples, donde puede ahorrar para agrupar múltiples pólizas de seguro, como las de hogar y automóvil. También ofrecemos un descuento para conductores seguros, que recompensa a aquellos con un historial de conducción limpio con primas más bajas. Aviva también ofrece descuentos por fidelidad para asegurados a largo plazo, reconociendo su confianza y compromiso con nosotros. Además, ofrecemos descuentos para estudiantes con buenas calificaciones, ya que creemos en fomentar y apoyar la educación. Estos descuentos son sólo algunos ejemplos de cómo Aviva prioriza el bienestar financiero de nuestros clientes. Contáctenos hoy para obtener más información sobre los descuentos que ofrecemos y encontrar la mejor póliza para sus necesidades.
Aviva ofrece una amplia gama de productos de seguros para atender tanto a particulares como a empresas. Para seguros personales, Aviva brinda cobertura para hogar, automóvil, viajes, salud, vida y enfermedades críticas. Ofrecen paquetes integrales diseñados para satisfacer necesidades específicas y requisitos presupuestarios. Además, Aviva ofrece una variedad de opciones de seguros para empresas, como cobertura de propiedad y responsabilidad civil, seguro de flota, indemnización profesional y beneficios para empleados. Trabajan en estrecha colaboración con sus clientes para comprender sus requisitos únicos y brindar un enfoque personalizado a las soluciones de seguros. Con Aviva, los clientes pueden tener la tranquilidad de saber que están protegidos contra una variedad de riesgos e incertidumbres, respaldados por un proveedor de seguros de renombre y confianza.
Aviva ofrece múltiples opciones de pago para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Los asegurados pueden optar por pagar sus primas anualmente, semestralmente, trimestralmente o mediante cuotas mensuales. Para pagos anuales y semestrales, los clientes tienen la flexibilidad de pagar mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia ACH (cámara de compensación automatizada) o enviando un cheque. Los pagos trimestrales y mensuales, por otro lado, solo se pueden realizar mediante tarjetas de crédito o débito o transferencias ACH. Aviva también ofrece la comodidad de los pagos automáticos, lo que permite a los asegurados configurar pagos recurrentes desde el método de pago elegido. Con una gama de opciones de pago, Aviva garantiza que sus clientes puedan seleccionar el método más adecuado que se ajuste a sus preferencias y circunstancias financieras.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Aviva pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Aviva se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Aviva además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Aviva ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Aviva, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Aviva. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Aviva porque 5,796 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-252-4467 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Aviva primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, Aviva tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Aviva representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Aviva. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Aviva. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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