¿Cómo encuentro mis entradas en AXS Tickets?

Si desea comprar boletos de AXS convenientemente, puede hacerlo en su aplicación AXS o en el sitio web. Haga clic en la opción 'Obtener entradas' y encontrará su evento. Siga las instrucciones que aparecen para completar su compra. Puede optar por revender su boleto a un precio más alto que el valor nominal. El valor nominal es el costo de su boleto sin ningún servicio o cargo de envío.

Tarifas al comprar un boleto

Cuando compra un boleto, hay ciertas tarifas que pagará. Los fanáticos intentan ser transparentes para que no tenga que pagar más de lo necesario. Puede pagar diferentes tarifas según el lugar y su evento. El precio de su boleto lo determinan los promotores y organizadores del evento. Las siguientes son algunas tarifas que pueden estar asociadas con su boleto.

Tarifa de servicio

Esta tarifa se cobra por boleto. También se conoce como un cargo web o tarifa de conveniencia. La tarifa va para AXS y sus clientes. Permite a AXS continuar ofreciendo sus servicios.

Gastos de envío

La tarifa por pedido depende del método de entrega que elija. Ciertos métodos de entrega pueden no estar disponibles para algunos eventos.

Tarifa de instalación

Diferentes clientes tienen diferentes tarifas de instalaciones. La tarifa es cobrada por AXS.

Tarifa de reventa

Esta tarifa por boleto también se conoce como tarifa de conexión del comprador. Se aplica a los boletos de reventa. Va al cliente y AXS.

Tarifa de procesamiento de pedidos

Esta tarifa se aplica por pedido. Le permite a AXS recibir y confirmar sus pedidos.

¿Cuándo recibirás tu boleto?

El tiempo exacto de entrega de su boleto depende de su método de entrega y del tipo de evento. Los métodos de entrega incluyen correo estándar, Will Call y AXS Mobile-ID. Puede ver el tiempo estimado de entrega cuando compra un boleto.

Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como su boleto sea entregado a su cuenta. Con algunos eventos, puede tomar más tiempo procesar y confirmar su pedido.

Retraso en la entrega

Ciertos eventos pueden tener retrasos en la entrega. Esto se refiere al tiempo adicional que lleva confirmarlos y procesarlos. AXS siempre se asegurará de que tenga su boleto en la fecha del evento. Si no tiene su boleto tres días antes del evento, debe comunicarse con el equipo de soporte y pedir ayuda.

Obtención de boletos de asiento accesibles

Los asientos accesibles son ideales para los fanáticos con discapacidades y su compañía. Los asientos tienen suficiente espacio para los fanáticos en sus sillas plegables y sillas de ruedas.

Puede encontrar eventos con asientos accesibles y complementarios en el sitio web de AXS. Vaya a la opción 'Entradas accesibles' en la página de eventos y toque la opción 'Comprar entradas'.

En cualquier caso, el número de entradas para asientos accesibles es limitado. Es posible que deba comunicarse directamente con el programa.

Si necesita ayuda con su boleto de AXS, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda. La mejor manera de contactar a AXS directamente es por teléfono. Se lo contactará con un representante que puede ayudarlo a resolver su problema. Hable cortésmente y proporcione los detalles de su problema tan claramente como pueda. Si se muestra grosero o desagradable, es posible que no obtenga la ayuda que necesita.

Si no recibe ayuda en su primer intento, es posible que deba contactarlos nuevamente. Desafortunadamente, AXS no tiene una mesa de ayuda. Si tiene algún problema, debe hablar directamente con un representante. No ofrecen soporte por correo electrónico o sus sitios de redes sociales.