¿Cómo descargo Adobe Connect?

Adobe Connect es un potente software que facilita las reuniones virtuales, incluida la programación y el intercambio de contenido. La forma de descargar e instalar Adobe Connect depende del tipo de máquina y las licencias que tenga.

Ventanas

Primero, asegúrese de que Adobe Connect funcione en esta máquina. Necesitas un mínimo de:

• Procesador Intel Core 2 o mejor (o equivalente)
• Windows 10, 64 bits (los usuarios de la edición 'N' deben instalar primero Media Pack)
• 1 GB de RAM (se recomiendan 2 GB)

Las especificaciones anteriores son para la aplicación de escritorio. Si prefiere utilizar el cliente HTML, su máquina necesitará:

• Procesador Intel Core i5 más rápido (o equivalente)
• Windows 10, 8.1 (64 o 32 bits), 7 (64 o 32 bits)
• 2 GB de RAM (se recomiendan 4 GB)
• Navegador compatible: Google Chrome 70.0 o superior, Mozilla Firefox 65.0 o superior, o Edge 79.0 o superior.

Mac

Si está descargando a una Mac, su máquina necesitará:

• Procesador Intel Core Duo de 1,83 GHz
• 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB)
• Mac OSX 10.13, 10.14. o 10.15

Para la aplicación basada en navegador, en su lugar necesita:

• Procesador Intel Core i5 o más rápido (o equivalente)
• 2 GB de RAM (se recomiendan 4 GB)
• Mac OSX 10.13, 10.14. o 10.15
• Navegador compatible: Apple Safari 12.0 o superior, Google Chrome 70.0 o superior, Mozilla Firefox 65.0 o superior, o Edge 79.0 o superior.

Otros

Si su máquina ejecuta Linux, necesita Ubuntu 18.04, Red Hat Enterprise Linux 7 y Google Chrome. Tenga en cuenta que Adobe no puede proporcionar soporte para el uso de Linux. Todas las funciones están disponibles excepto para compartir pantalla. Para un entorno virtual, necesitará Citrix XenApp 7.11.

Tenga en cuenta también que todas las personas que deseen asistir a una reunión de Adobe Connect deben tener una conexión a Internet de 512 kbps o mejor. Los anfitriones, presentadores y administradores de eventos necesitan una velocidad de conexión mínima de 1 Mbps. Se recomiendan las conexiones por cable en lugar de las inalámbricas.

Instalando

Una vez que haya verificado que su máquina puede manejar Adobe Connect, vaya a la página Descargas y actualizaciones. Cierre cualquier instancia de Adobe Connect que ya se esté ejecutando.

Elija la versión más reciente de Adobe Connect disponible y haga clic en el instalador. Esto descargará un archivo .exe a la máquina (ConnectShellSetup para Windows; ConnectSetupMac para SO). Una vez que se complete la descarga, abra el archivo .exe. Esto inicia el descargador.

Siga las indicaciones en pantalla. Para obtener los mejores resultados, permita que Adobe Connect se instale en su directorio preferido. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe Connect para obtener ayuda. Asegúrese de anotar cualquier mensaje de error que haya recibido y lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error. Para garantizar el mejor servicio, intente llamar cuando se encuentre en la máquina en cuestión. El equipo de servicio al cliente está disponible de 8:30 a. M. A 5:00 p. M., Hora estándar del este, y los tiempos de espera suelen ser más cortos alrededor de la 1:00 p. M.