¿Cómo reinicio mi cuenta de Alarm.com?

Alarm.com, una empresa con sede en EE. UU., ofrece a hogares y empresas servicios de monitoreo de seguridad y domótica de acceso remoto. Cuando instala un sistema Alarm.com, es posible que deba restablecer su cuenta por diversas razones. ¿Cómo restableces tu cuenta de Alarm.com? Puede obtener información y asistencia a través del servicio de atención al cliente de Alarm.com aquí , y puede leer a continuación sobre cómo restablecer su cuenta.

Por qué es posible que necesite restablecer su cuenta

Hay varias razones por las que es posible que deba restablecer su cuenta de Alarm.com. Estos incluyen:

1. Ha instalado nuevas cámaras y necesita actualizar su sistema.
2. Olvidó su contraseña y necesita restablecer su cuenta.
   
3. Es posible que sea necesario eliminar un código de usuario de su cuenta.
4. Es posible que sea necesario agregar nueva información de inicio de sesión a su cuenta.

Restablecer su cuenta de Alarm.com

Cuando necesite restablecer su cuenta por uno de los motivos enumerados anteriormente, siga los pasos que se describen aquí.

Nuevas cámaras

Si ha instalado cámaras nuevas y desea eliminar las antiguas de su sistema Alarm.com, puede hacerlo completando lo siguiente:

1. Mantenga presionado el botón de reinicio de la cámara durante el tiempo indicado en el paquete de la cámara compatible.
2. Una vez que la cámara muestre que se completó el restablecimiento de fábrica, no desconecte la cámara. La cámara debe permanecer conectada durante un mínimo de dos minutos.
3. Inicie sesión en su cuenta de Alarm.com y elimine las cámaras antiguas de su lista de equipos. Debe asegurarse de retirar la cámara en caso de que desee usarla para otra cuenta o sistema de Alarm.com. Si todavía aparece en la cuenta a la que se adjuntó originalmente, no funcionará en la cuenta nueva.

Contraseña olvidada

Si olvidó su contraseña y necesita restablecer su cuenta de Alarm.com, debe completar estos pasos:

1. Navegue al sitio web Alarm.com.
2. En la sección de inicio de sesión, seleccione "Ayuda para iniciar sesión".
3. Puede ingresar su dirección de correo electrónico o nombre de usuario.
4. Se le enviará un correo electrónico sobre cómo restablecer su contraseña.
5. Haga clic en el enlace del correo electrónico para restablecer su contraseña.
6. Responder a su pregunta de seguridad.
7. Crea tu nueva contraseña.
8. Reingresa tu contraseña.
9. Haga clic en "Enviar".

Eliminar código de usuario

Si necesita eliminar un código de usuario de su cuenta de Alarm.com, debe hacer lo siguiente:

1. Navegue al sitio web de Alarm.com.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Elija "Usuarios" en el menú.
4. Haga clic en "Eliminar" para el usuario que desea eliminar de su cuenta.

Agregar información de inicio de sesión

Si necesita agregar usuarios o información de inicio de sesión, puede hacerlo de esta manera:

1. Navegue hasta Alarm.com en su computadora.
2. Inicie sesión en su cuenta como "Usuario maestro".
3. Seleccione "Administrar usuarios".
4. Elija "Agregar un usuario".
5. Designe permisos para el nuevo usuario.
6. Clic en Guardar."

Restablecer su cuenta de Alarm.com es fácil si sigue los pasos descritos en este artículo. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Alarm.com aquí .