¿Cómo cancelo mi vuelo de Alaska Air y obtengo un reembolso o crédito?

Ha reservado un vuelo en Alaska Airlines pero ha surgido algo y no sabe cuándo puede volver a reservar. ¿Que haces en esta situacion? La única opción por ahora es cancelar, pero habrá reglas involucradas que afectarán la cantidad de reembolso que reciba. Esta guía le dará una visión general y luego le mostrará cómo cancelar su vuelo con Alaska Air.

Políticas de cancelación

1. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la compra son gratuitas y, por lo tanto, se emiten reembolsos completos de boletos no utilizados.
2. Las cancelaciones realizadas después de 24 horas incurren en una tarifa de $ 125, por lo que el reembolso resultante sería el costo de la reserva menos la tarifa.
3. La tarifa de cancelación de $ 125 no se aplica a los boletos reembolsables de primera clase y a los miembros del plan de millaje MVP Gold level, incluso para cancelaciones realizadas después del período de gracia de 24 horas.

Políticas de reembolso

1. Todos los reembolsos elegibles se procesan dentro de 20 días hábiles para compras en efectivo y 7 días hábiles para compras con tarjeta de crédito.
2. Tenga en cuenta que la compañía de la tarjeta de crédito puede demorar entre 7 y 14 días hábiles en registrar el reembolso en su cuenta.
3. Los reembolsos a las tarjetas de crédito se realizan a la forma de pago original del comprador.
4. Las reservas realizadas en línea también pueden tener los reembolsos solicitados en línea en alaskaair.com, siempre que el boleto no se utilice en su mayor parte.
5. Para obtener reembolsos en todos los demás boletos electrónicos y reembolsables, llame al mostrador de reservas para obtener ayuda.
6. Para reembolsos en boletos impresos, Alaska Air necesita ver el boleto para determinar su elegibilidad. La forma más rápida es llevar su boleto al lugar de compra, ya sea una agencia de viajes o un mostrador de boletos de Alaska Air, para obtener un reembolso. De lo contrario, su boleto debería ser enviado por correo. Aquí encontrará más información, incluida la política de reembolso de Alaska Air y la dirección para procesar los reembolsos de boletos en papel https://www.alaskaair.com/content/about-us/customer-commitment/customer-commitment-process-refund .

Comprobación del estado del reembolso

Alaska Air ofrece tres formas de verificar el estado de su reembolso, por teléfono, fax o correo electrónico.

1. Llame a los representantes del estado de reembolso aquí , están disponibles de lunes a viernes de 9 a.m. a 12 p.m. y de 1 p.m. a 4:30 p.m. PST
2. También puede enviarlos por fax al 206-392-7587 o enviar un correo electrónico a refunds@alaskaair.com con respecto a consultas.

Hacer la cancelación

1. Puede ir a alaskaair.com o abrir la aplicación.
2. En el sitio web, haga clic en Administrar e ingrese el apellido del pasajero y el código de confirmación o el número de boleto electrónico. También puede iniciar sesión en su cuenta y cancelar su vuelo en caso de que no pueda encontrar el código de confirmación o el número de boleto electrónico.
3. Para la aplicación, inicie sesión y toque el vuelo que desea cancelar, luego toque la opción cancelar reserva y siga los pasos.