¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo en vuelo de Alaska Air?

¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo en vuelo de Alaska Air?

Como viajero, puede suscribirse para comprar servicios a bordo para que su vuelo sea más cómodo. Estos servicios incluyen Wi-Fi, tabletas de entretenimiento, auriculares, actualizaciones de asientos, refrescos, entre otros. Sin embargo, hay momentos en los que puede pagar un servicio que ya no está disponible.

Siempre que surja este escenario, es bueno tomar las medidas adecuadas e informar a la azafata del problema del servicio a bordo que pagó pero que no está recibiendo. La azafata le aconsejará adecuadamente sobre las medidas que debe tomar para recuperar su dinero.

¿Cómo obtengo un reembolso por un cargo en vuelo de Alaska Air?

Comience informando a la aerolínea. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alaska Air y explicar su problema para obtener la asistencia adecuada. Los agentes le aconsejarán que presente una solicitud de reembolso a Alaska Air. La azafata también le informará que presente una solicitud de reembolso formal. Le dan el formulario para completar y reconocen el problema y aceleran el proceso.

Puede obtener su reembolso acreditado en su cuenta si usted mismo pagó el cargo durante el vuelo. El reembolso puede acreditarse en la cuenta para cuando el avión aterrice en su destino.

Sin embargo, esto solo sucede si lo hace correctamente y adjunta los documentos de respaldo necesarios para acelerar el proceso de reembolso. Algunos pasajeros pagan por las actualizaciones de los asientos, pero encuentran que no hay suficiente para acomodarlos. En este caso, simplemente solicite un reembolso por su cargo.

Pídale ayuda a la azafata. La presentación de la queja mientras está en el aire asegura que el problema se resuelva rápidamente cuando aterrice. De lo contrario, puede tomar alrededor de 14 días hábiles para obtener su reembolso si lo hace más tarde después de llegar a su destino.

Se recomienda a los pasajeros que usen su tiempo en el vuelo para hacerlo mientras todavía tengan los recibos correspondientes por el cargo a bordo.

Alaska Air ofrece varios servicios a bordo para garantizar que los viajeros se sientan cómodos durante la duración de su vuelo. Sin embargo, más pasajeros pueden comprar los mismos servicios a bordo, lo que resulta en una escasez que hace que otros se pierdan. Cuando esto sucede, es difícil remediarlo más que dar un reembolso.

¿Existen circunstancias en las que no obtengo el reembolso de mi cargo durante el vuelo?

Si. Todo depende de la naturaleza de la carga a bordo. Si compró algo de Alaska Air y se dio cuenta horas después de llegar a su destino que está defectuoso, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Alaska Air de inmediato. Tenga en cuenta que deberá devolver el artículo comprado en la condición en que lo recibió.

Si hay algún daño que no sea el defectuoso que existió, perderá su reembolso y la aerolínea no se hará responsable. Por lo tanto, asegúrese de no molestarlo si desea recuperar su dinero. La aerolínea le pedirá que lo envíe a sus oficinas utilizando la dirección de envío que figura en la sección de reembolso o quejas en el sitio web de Alaska Air.

Alaska Air puede enviarle un nuevo artículo que no esté dañado y que funcione completamente como reemplazo del defectuoso. Alternativamente, puede obtener un reembolso en efectivo. Esto solo sucede si demuestra que no es la causa de la falla y proporciona los documentos de respaldo necesarios para validar su reclamo de reembolso.