¿Cómo informar un problema con la entrega de Albertsons?
Si esperaba una entrega de Albertsons, pero nunca llegó, o si contenía artículos faltantes, artículos incorrectos, artículos dañados o sustituciones inadecuadas, puede obtener un reemplazo o un reembolso si informa el problema dentro de los cuatro días. Puede hacerlo en la aplicación o el sitio web de Instacart.
El servicio de entrega de Albertson puede evitarle la molestia de tener que comprar usted mismo. Sin embargo, si hay algún problema con su pedido o si nunca llegó, debe tomar medidas. Continúe leyendo para saber qué puede hacer.
Política de entrega de Albertson
Tienes cuatro días para informar cualquier problema con la entrega de tu Albertson y obtener un reembolso o un reemplazo.
Cómo informar un problema con la aplicación
Albertson's utiliza Instacart para que pueda informar allí su problema de entrega. Entonces, si le faltan artículos, artículos estropeados, artículos incorrectos o sustituciones deficientes, simplemente siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación.
- Toque Órdenes en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Localiza tu pedido en la lista.
- Toque la opción Obtener ayuda para su pedido.
- Seleccione el problema de su pedido de la lista proporcionada.
- Seleccione el elemento con el que tiene el problema, si así lo solicita.
- Toque Centro de ayuda o elija la opción Aplicar crédito instantáneo.
Si tiene varios problemas con el mismo pedido, puede repetir este proceso una vez para cada problema.
Cómo informar un problema usando su computadora de escritorio o portátil
Sin embargo, no necesitas la aplicación. También puedes ir al sitio web y seguir estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de Instacart.
- Haga clic en el icono de tres líneas en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en Sus pedidos.
- Localiza tu pedido.
- Haga clic en la opción Informar un problema para su pedido.
- Seleccione su problema de la lista.
- Elija el artículo o artículos que tienen el problema, si es necesario.
- Elija un problema de la lista si anteriormente seleccionó Otros problemas.
- Haga clic en Centro de ayuda o en la opción Aplicar crédito instantáneo.
Contactando con Albertson's
Si necesita ayuda adicional, comuníquese con un representante de atención al cliente de Albertson. Para ello deberás utilizar el teléfono . No hay opciones de contacto de servicio al cliente en línea.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Albertsons?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Albertsons para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informar un problema con la entrega de Albertsons? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.