¿Cómo cambio los artículos que ordené de American Eagle?
Este artículo describe cómo intercambiar artículos que compró en American Eagle por otros artículos. Se incluye un conjunto detallado de instrucciones para realizar el intercambio por correo, y también para ir a la tienda a realizar el intercambio en persona. Se describen las limitaciones que existen debido a las políticas de devolución e intercambio de American Eagle.
Hay varias maneras diferentes de comprar cosas de American Eagle pero, sin importar cómo realizó su compra, es fácil cambiar los artículos por otros. Solo sigue estas instrucciones.
Si compró los artículos en línea o por teléfono
- Asegúrese de tener la factura con la que se enviaron los artículos. Si no lo tiene, no podrá obtener un reembolso. En cambio, se le dará una tarjeta de regalo por el monto de la compra.
- Escriba un no acerca de qué artículos está devolviendo.
- Vuelva a colocar los artículos en el embalaje en el que vinieron.
- Ponga la factura y la nota en el paquete.
- Vaya a la página de inicio de American Eagle.
- Haga clic en el ícono Cuenta en la esquina superior derecha.
- Haga clic en el botón Iniciar sesión e inicie sesión en su cuenta.
- Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en el enlace Track Order.
- Haga clic en el enlace Obtener una etiqueta de devolución.
- Imprime la etiqueta.
- Adjuntarlo al paquete.
- Envíe el paquete por correo.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados. Solo obtendrá el precio de compra. Además, solo puede hacer un intercambio si compró los artículos con una tarjeta de crédito o débito. Si usó efectivo, PayPal o una tarjeta de regalo, no puede cambiar el artículo.
Si por alguna razón no puede imprimir la etiqueta de devolución, siempre puede escribir la información de envío a mano. Eso es todo:
American Eagle Outfitters
Atención: Departamento de devoluciones Distribución minorista West LLC
1301 N. Davis Avenue
Ottawa, KS 66067
Devolución de artículos a la tienda
Si compró los artículos que desea intercambiar en una tienda cercana, puede ser más rápido y conveniente ir a la tienda y hacer el intercambio en persona. Deberá traer la factura y la tarjeta de crédito o débito que utilizó para realizar la compra.
Si tiene algún problema con el proceso de intercambio, puede ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de American Eagle para obtener ayuda. Tienen una línea telefónica, un foro de ayuda y una opción de chat .
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