¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Amerigroup?
Amerigroup es un proveedor líder en planes de Medicaid y Medicare. Si es miembro de Amerigroup, querrá asegurarse de poder comunicarse con el servicio de atención al cliente cuando surja un problema. Puede llamar al servicio de atención al cliente de Amerigroup por teléfono o puede enviar sus consultas por escrito por correo. Los clientes en estados seleccionados también pueden obtener asistencia a través de la aplicación móvil.
Amerigroup es un proveedor de Medicaid/Medicare dedicado a atender a familias de bajos ingresos con sus necesidades de seguro. Si es miembro de Amerigroup, querrá asegurarse de poder obtener asistencia cuando la necesite. ¿Cómo se comunica con el servicio de atención al cliente de Amerigroup? Puede obtener información aquí y puede seguir leyendo para obtener más información sobre cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amerigroup.
¿Qué ayuda brinda el servicio de atención al cliente de Amerigroup?
Hay varias razones por las que las personas llamarían a Amerigroup, entre ellas:
- Inscripción abierta: durante el período de inscripción abierta, comunicarse con el servicio de atención al cliente ayuda a los clientes potenciales a obtener respuestas a sus preguntas, conocer los distintos planes y elegir el mejor para sus necesidades.
- Atención al cliente general: los clientes actuales pueden llamar a atención al cliente para obtener ayuda con los beneficios y otras preguntas generales.
- Medicamentos recetados: los clientes con planes de recetas pueden comunicarse con ellos si tienen preguntas específicas sobre recetas.
- Planes de necesidades especiales: los clientes en Arizona, Texas, Tennessee, Nueva Jersey o Washington pueden llamar al servicio de atención al cliente si tienen preguntas relacionadas con sus planes de necesidades especiales.
- Farmacia: La línea de farmacia de Amerigroup es diferente de su línea de medicamentos recetados. La línea de farmacia proporciona detalles sobre los medicamentos en lugar de detalles de la cobertura de los medicamentos recetados.
- Manejo de enfermedades: los pacientes con afecciones crónicas pueden llamar a la línea de manejo de enfermedades de Amerigroup para obtener consejos e información sobre cómo vivir con sus afecciones.
Formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amerigroup
Cuando necesitas contactar con atención al cliente, tienes dos métodos, teléfono y correo.
Teléfono
Para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amerigroup, llámelos a este número y siga las indicaciones hasta el área en la que tiene consultas o necesita ayuda. Proporcione al representante su número de plan y cualquier otra información de identificación solicitada.
Correo
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amerigroup por correo a la siguiente dirección:
Amerigrupo
Apartado postal 62947
Virginia Beach, VA 23466-2947
Si vive en Georgia, Iowa, Maryland, Nueva Jersey, Tennessee, Texas, Washington y Washington DC, también puede descargar la aplicación móvil de Amerigroup para ayudarle a realizar un seguimiento de su plan Medicaid/Medicare.
Cuando tiene un plan de Amerigroup, quiere asegurarse de obtener la cobertura que necesita y el apoyo para mantenerse saludable. Puede obtener más información comunicándose con el servicio de atención al cliente de Amerigroup aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Amerigroup?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Amerigroup para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de Amerigroup? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.