¿Cómo obtengo un reembolso de Animal Jam?
Este artículo describe cómo solicitar un reembolso de Animal Jam. Si eres un cliente de Animal Jam y necesitas un reembolso, esta guía te ayudará. El artículo explica si su compra es elegible para un reembolso, cómo enviar una solicitud de reembolso en línea, qué información necesita para completar su solicitud y cómo proceder si estos consejos no funcionan.
Si usted o sus hijos juegan a Animal Jam, pero quieren cancelar su membresía y recibir un reembolso, este artículo lo beneficiará.
Tú o tu familia juegan Animal Jam porque el juego tiene características divertidas y es adecuado para la mayoría de las edades. Sin embargo, ya no necesita su membresía de Animal Jam y le gustaría recibir un reembolso por su pago, pero no está seguro de cómo funciona el proceso. Afortunadamente, solicitar un reembolso de Animal Jam es simple y su solicitud se puede procesar a través del sitio web.
Para descubrir la forma más sencilla de solicitar un reembolso de Animal Jam, siga esta guía.
Verifique su elegibilidad para reembolso:
Lo primero que debe hacer antes de emitir su solicitud de reembolso es verificar que su compra sea elegible para un reembolso.
Le alegrará saber que todas las compras realizadas a través del sitio web de Animal Jam son elegibles para un reembolso, siempre que la solicitud se emita dentro de los siete días posteriores al pago. Aunque, desafortunadamente, si han pasado más de siete días desde que compró su membresía de Animal Jam, es posible que no califique para un reembolso.
Además, si su solicitud de reembolso es por un cargo no autorizado a su cuenta, tiene 30 días para comunicarse con el Equipo de animales y solicitar un reembolso. Del mismo modo, si observa un cargo duplicado, tiene un total de 45 días para solicitar un reembolso.
Solicite un reembolso:
Si ha determinado que tiene derecho a un reembolso de Animal Jam, puede comenzar el proceso de solicitud.
Navega al sitio web de Animal Jam:
Todas las solicitudes de reembolso deben pasar por el formulario de envío en línea, que se encuentra en el sitio web de Animal Jam.
Para encontrar el formulario, visite la página de inicio del sitio web y busque la pestaña "Ayuda", que se encuentra en la barra de navegación principal en la parte superior de la página. Seleccione la pestaña "Ayuda" para ser redirigido al centro de ayuda.
Una vez que haya llegado a la página "Centro de ayuda", busque y seleccione la opción "Membresía y facturación" del menú "Temas de ayuda".
En la página "Membresía y facturación", haga clic en el hipervínculo "Ver los 10 artículos" debajo del encabezado "Preguntas frecuentes sobre la membresía" y luego elija "¿Cómo obtengo un reembolso?".
Envíe una solicitud de reembolso:
Una vez que haya llegado a la página "Cómo obtengo un reembolso", seleccione el hipervínculo "Enviar una solicitud" para continuar con su solicitud de reembolso.
Para completar el formulario de envío, deberá proporcionar su nombre completo, correo electrónico o dirección de facturación, nombre de usuario de Animal Jam, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de pago y cualquier ID de recibo de transacción o número de pedido de GPA.
Utilice esta información para completar el formulario en línea y proporcionar detalles que expliquen cuál es su solicitud y por qué le gustaría recibir un reembolso.
Una vez que haya verificado que toda la información que ha proporcionado es correcta, haga clic en el botón verde "Enviar" en la parte inferior de la página.
Si estos pasos no tienen éxito:
Si ha seguido estos pasos cuidadosamente, pero aún no está seguro de cómo enviar una solicitud de reembolso de Animal Jam, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente en el sitio web de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Animal Jam?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Animal Jam para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Animal Jam? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.