¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Bass Pro Shops?

Puede realizar un seguimiento de su pedido en Bass Pro Shops con su dirección de facturación, la dirección de correo electrónico en su cuenta, contraseña y el nombre de su cuenta. Siga estos pasos para realizar un seguimiento de su pedido de Bass Pro Shops;

1. Use su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de Bass Pro Shops

2. Haga clic en la opción 'Historial de la cuenta;

3. Encuentre el pedido que desea rastrear y seleccione sus detalles

4. Debe encontrar su información de seguimiento

5. Si no tiene su número de seguimiento, revise su correo electrónico de confirmación y puede encontrarlo. Si no puede encontrar el correo electrónico, puede estar en su carpeta de correo no deseado

6. Si no puede encontrar su información de seguimiento, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Bass Pro Shops y solicite ayuda.

No puede encontrar información de seguimiento para pedidos de envío a tienda. Sin embargo, recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido. Si no recibe el correo electrónico, comuníquese con los agentes de servicio al cliente y solicite ayuda. Pueden ayudarlo a verificar el estado de su pedido.

Estado del pedido

Una vez que realiza un pedido, recibirá un acuse de recibo del pedido que indica uno de los siguientes estados.

Gracias por su orden

Sus actualizaciones por correo electrónico tendrán una lista de lo que contiene nuestro pedido. Puede encontrar el estado de cada artículo junto con su costo y descripción.

En proceso

Esto significa que Bass Pro Shops ha recibido su pedido. Pueden estar procesándolo

Enviado

El estado de este pedido le permite saber que un transportista ha recogido su paquete y está intentando enviárselo. Debería recibir la información de seguimiento de su pedido en 24 horas.

Pedido pendiente

Si ve el estado de este pedido, significa que un artículo de su pedido no está en stock. Sin embargo, Bass Pro Shops enviará los artículos que tienen en stock. Reordenarán lo que quede hasta que lo tengan. Una vez que tengan el artículo en stock, se lo enviarán. No se le cobrará por sus artículos pedidos antes de que se procesen para su envío.

Contactando al equipo de soporte

Si necesita ayuda para rastrear su pedido de Bass Pro Shops, debe buscar ayuda de los agentes de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Bass Pro Shops para obtener ayuda es por teléfono. Es la mejor opción para hablar con un agente y puede obtener ayuda para cualquier problema.

Alternativamente, puede hablar con un agente en el chat en vivo. Explique el problema que está experimentando y el tipo de ayuda que desea de ellos. Los agentes de servicio al cliente pueden ayudarlo a rastrear su pedido o resolver cualquier otro problema.

Si no necesariamente necesita hablar con un agente, busque ayuda en el foro de ayuda. Muchos clientes se refieren a ella como la primera opción de soporte. Las páginas de ayuda cubren la mayoría de los problemas que puede estar experimentando. Hay muchos consejos específicos, recordatorios de temas específicos y temas. En el foro de ayuda, puede aprender de las opiniones de los representantes de soporte y de otros usuarios.