¿Cómo cancelo mi cuenta con Birchbox?

Birchbox es una compañía que se especializa en ofrecer a los clientes productos de belleza mensualmente. Los clientes tienen la capacidad de probar una amplia variedad de productos diferentes según sus preferencias y gustos. Hay dos tipos diferentes de suscripciones; comprometido mensual y mensualmente. Los clientes mensuales pagan a medida que se les factura, sin embargo, los clientes comprometidos mensualmente tienen un calendario de renovación automática y pagan automáticamente hasta el momento de la renovación. estos horarios de renovación pueden ejecutarse en incrementos de tres, seis y doce meses. Si un cliente decide cancelar su suscripción mensual y tiene varias formas diferentes de hacerlo, puede hacerlo. Birchbox facilita a los clientes cancelar por su cuenta o autorizar a Birchbox a cancelar por ellos.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
23 de oct. de 2019

Birchbox es un servicio de suscripción de belleza que permite a las personas probar una variedad de cosméticos diferentes por diez dólares al mes. Los clientes reciben muestras cosméticas enviadas por correo de una variedad de marcas diferentes y los clientes tienen la oportunidad de probar tamaños de prueba de diferentes productos. Los cosméticos se envían según las preferencias personales de cada cliente, lo que le gusta y lo que no le gusta. Los clientes pueden cancelar su suscripción cuando lo deseen y el proceso de cancelación es bastante simple.

Permita que Birchbox se cancele por usted

Si no desea completar el proceso de cancelación por su cuenta, simplemente comuníquese con Birchbox . Un representante de Birchbox realizará el proceso de cancelación por usted y le notificará una vez que se haya completado el proceso. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que las suscripciones de regalos no se pueden cancelar y la tarifa prepaga no es reembolsable. Las suscripciones de regalo no se renuevan una vez que ha expirado el plazo de suscripción.

Programe una cita para cancelar

Si necesita ayuda o ayuda con el proceso de cancelación, simplemente comuníquese con Birchbox en línea y envíe un mensaje de soporte a Birchbox. Puede usar esta opción para programar una llamada con un especialista en descubrimiento que puede guiarlo a través del proceso de cancelación. Al igual que con cualquier otro método de cancelación, no se le facturará el mes siguiente.

Cancelar iniciando sesión en su cuenta

No es complicado cancelar su cuenta por su cuenta. Simplemente comienza iniciando sesión en tu cuenta. Encuentra tu nombre ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla. Haz click en eso. Cuando se abra la ventana desplegable, seleccione la configuración de la cuenta . Localice el encabezado de la suscripción y luego haga clic en la opción roja para cancelar una suscripción . Esto se puede encontrar debajo del encabezado. Si cancela su suscripción después de que ya se le haya facturado, su cancelación entrará en vigencia para el próximo ciclo de facturación, que es el mes siguiente.

Cancelación de suscripciones mensuales / de compromiso

Cualquier cliente que haya comprado una suscripción mensual con una opción de compromiso incurre automáticamente en cargos recurrentes hasta que la persona decida cancelar la suscripción. Dependiendo de los períodos de renovación automática, su suscripción finalizará una vez que finalice este período. Por ejemplo, si su compromiso es por incrementos de tres meses, su cancelación tendrá lugar después de que se haya completado el plazo de tres meses. Funciona igual para compromisos de seis y doce meses también. también puede usar los mismos métodos descritos anteriormente para completar el proceso de cancelación, independientemente del tipo de suscripción que tenga.

Otras Consideraciones...

Sin embargo, debe tener en cuenta que una suscripción prepaga con un compromiso se facturará automáticamente por un plazo de suscripción de tres, seis o doce meses y está sujeto a estos cargos recurrentes hasta que cancele su suscripción. Se le notificará por adelantado antes de que se realice cada facturación de renovación automática. Además, Birchbox se reserva el derecho de cancelar una suscripción debido a cualquier violación de los términos y condiciones.

Birchbox ofrece varias formas diferentes de cancelar su suscripción, independientemente de si tiene una suscripción mensual o una suscripción mensual comprometida. Los mismos métodos de cancelación están disponibles independientemente del tipo de suscripción que tenga. Puede cancelar por su cuenta, enviar un mensaje a Birchbox y solicitar una cancelación, o cancelar con la ayuda de un especialista en descubrimiento. Tu decides.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Birchbox?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Birchbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi cuenta con Birchbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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