¿Cómo recupero una cuenta de Bitstamp pirateada?

Bitstamp es una plataforma de intercambio de Bitcoin donde los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar Bitcoin. Desafortunadamente, el 5 de enero de 2022, Bitstamp fue pirateado, lo que provocó la pérdida de 18.866 Bitcoin valorados en más de 5 millones de dólares. Si fue víctima de este truco, existen pasos que puede seguir para recuperar su cuenta.

Recuperar una cuenta Bitstamp pirateada

¿Se pregunta cómo recuperar una cuenta Bitstamp pirateada? Siga los pasos a continuación:

1. Primero, deberá restablecer su contraseña. Para hacer esto, vaya al sitio web de Bitstamp y haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". Ingrese su dirección de correo electrónico y nombre de usuario, luego haga clic en el botón "Restablecer contraseña". Luego se le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.

2. Una vez que haya restablecido su contraseña, el siguiente paso es cambiar su configuración de seguridad. Bitstamp recomienda que todos los usuarios habiliten la autenticación de dos factores (2FA) para sus cuentas. 2FA agrega una capa adicional de seguridad al solicitarle que ingrese un código de su teléfono u otro dispositivo además de su contraseña al iniciar sesión.

3. Para habilitar 2FA, vaya a la pestaña Seguridad en la configuración de su cuenta y seleccione "Habilitar" junto a Autenticación de dos factores.

4. También debes cambiar cualquier otra contraseña que pueda haber sido comprometida, como la contraseña de tu cuenta de correo electrónico. Si utilizó la misma contraseña para varias cuentas, asegúrese de cambiarlas todas. También es bueno habilitar la autenticación de dos factores en su cuenta de correo electrónico si aún no la tiene.

Una vez que haya seguido estos pasos, su cuenta debería estar mucho más segura. Sin embargo, si todavía te preocupa la seguridad de tu cuenta, puedes comunicarte con el soporte de Bitstamp para obtener más ayuda.

¿Qué pasa si no puedo iniciar sesión?

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, es posible que su cuenta haya sido suspendida. Esto suele suceder si Bitstamp detecta actividad sospechosa en su cuenta, como múltiples intentos fallidos de inicio de sesión. Si su cuenta ha sido suspendida, deberá comunicarse con el soporte de Bitstamp para eliminar la suspensión.

¿Recuperas las monedas perdidas?

Lamentablemente no. Una vez que las monedas se acaban, se acaban para siempre. Sin embargo, Bitstamp ha dicho que reembolsará a todos los usuarios que perdieron monedas en el hack. El proceso de reembolso aún está en curso, pero puede verificar el estado de su reembolso a través de:

1. Iniciando sesión en su cuenta

2. Vaya a la pestaña "Saldo".

3. Si ve una etiqueta "Reembolsado" junto a su saldo, se le han reembolsado las monedas que perdió.

¿Cómo evito que pirateen mi cuenta?

Hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a evitar que su cuenta sea pirateada, de la siguiente manera:

1. Habilite 2FA. Como se mencionó anteriormente, la autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad al solicitarle que ingrese un código desde su teléfono u otro dispositivo además de su contraseña al iniciar sesión.

2. Utilice una contraseña segura. Una contraseña segura tiene al menos ocho caracteres e incluye una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

3. No utilice la misma contraseña para varias cuentas. Si un pirata informático obtiene su contraseña para una cuenta, intentará usarla para iniciar sesión en otras cuentas. Usar contraseñas diferentes para cada cuenta ayuda a proteger sus otras cuentas.

¿Cuál es la importancia de actuar rápido?

Si cree que su cuenta puede haber sido pirateada, es importante actuar rápidamente. Cuanto antes tome medidas para proteger su cuenta, menos probabilidades habrá de que el pirata informático pueda causar algún daño. Además, si se comunica con el soporte de Bitstamp de inmediato, es posible que puedan ayudarlo a recuperar su cuenta y evitar daños mayores.