¿Cómo obtengo un reembolso de Bookbyte por un sobrecargo?

Desde 1999, Bookbyte ha ayudado a los estudiantes a comprar y vender libros de texto para que la educación superior sea más asequible. Si usó Bookbyte y le cobraron de más, querrá saber los pasos para obtener un reembolso. ¿Cómo se obtiene un reembolso de Bookbyte por un sobrecargo? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bookbyte aquí para obtener información y asistencia, y a continuación se detallan los pasos que puede seguir para obtener un reembolso.

Solicitar un reembolso de Bookbyte

Política de devolución/reembolso

El primer paso para obtener un reembolso de Bookbyte es familiarizarse con la política de devolución. La política de devolución establece:

1. Bookbyte garantiza todos los libros de texto al 100%.
2. Puede devolver un libro de texto sin problemas ni preguntas dentro de los 14 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Los CD, DVD, software y videojuegos también cuentan con una garantía de devolución de dinero de 14 días si se devuelven sin abrir y sin usar.
3. Si el error es por parte de Bookbyte, califica para una etiqueta de envío prepago. Si no califica para una etiqueta de envío gratis, la tarifa de devolución es una tarifa fija de $5.95.

Pasos de devolución/reembolso

Cuando se le haya cobrado de más por una compra en Bookbyte y se encuentre dentro del período de 14 días, simplemente devuelva los artículos para obtener un reembolso. Para devolver los artículos, siga estos pasos:

1. Abra Bookbyte en el navegador de su computadora.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Seleccione el artículo sobrecargado.
4. Indique el motivo por el que devuelve el artículo (en este caso, debido a un precio mal cotizado o sobreinflado).
5. Imprime la etiqueta de devolución.
6. Encajone el artículo y péguele la etiqueta.
7. Envíe el artículo desde su casa u oficina de correos local.
8. Una vez que el artículo llegue a Bookbyte, recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido el reembolso.

Si han pasado más de 14 días, o se le cobrará una tarifa de devolución y cree que se trata de un error, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Bookbyte aquí y hablar con un representante. Cuando hable con el representante, proporcione su nombre, número de pedido y el motivo por el que solicita un reembolso (ya sea devolviendo el artículo o solicitando un reembolso de la diferencia entre el precio del artículo y el monto cobrado en exceso).

Bookbyte trabaja para asegurarse de que los clientes obtengan los mejores productos al mejor precio. Si le han cobrado de más y desea devolver su artículo, puede iniciar el proceso a través de su cuenta en línea. Para obtener más información y asistencia, comuníquese con el servicio al cliente de Bookbyte aquí .