¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Brooks Brothers?

Si compró algo con una tarjeta de regalo de Brooks Brothers y necesita devolverlo, es posible que se pregunte si se le puede reembolsar esa tarjeta de regalo. Este artículo le enseñará lo que necesita saber.

Política de devolución de Brooks Brothers

Cualquier artículo de Brooks Brothers se puede devolver para obtener un reembolso completo si la devolución se realiza dentro de los 60 días posteriores a la compra. Sin embargo, los artículos de venta final, con monograma, pedidos especiales, hechos a medida, venta de muestra, alterados y Head of Charles no son elegibles para devolución. Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar y estar acompañados de un comprobante de compra, como el recibo o el albarán. La ropa interior y los trajes de baño deben tener las etiquetas de precio aún adheridas para calificar para un reembolso.

Todos los reembolsos se realizan a la forma de pago utilizada para realizar la compra. Entonces, si usó una tarjeta de regalo para realizar la compra, el reembolso se aplicará a esa tarjeta de regalo. Además, si devuelves cualquier artículo que hayas recibido como regalo, el reembolso se realizará en forma de tarjeta regalo.

Cómo devolver algo a Brooks Brothers

Si compró en una tienda física de Brooks Brothers, deberá devolverlo a esa tienda. Simplemente empaquételo junto con el recibo y llévelo a un representante de servicio al cliente. Muchas compras en línea también se pueden devolver en persona a una tienda, con la excepción de la compra de artículos exclusivos en línea y cualquier artículo comprado con Amazon Pay, PayPal, Klarna o un procesador de pagos externo similar.

Cualquier producto Brooks Brothers comprado en cualquier otro minorista que no sea Brooks Brothers debe devolverse a ese minorista. Esas devoluciones se rigen por las políticas de esos minoristas.

Todas las devoluciones excepto aquellas realizadas por mercancía dañada o incorrecta tienen un cargo de $7.

Para devolver algo que compró en línea a una tienda Brooks Brothers, siga estas instrucciones:

1. Empaque el artículo a devolver junto con el albarán del pedido original.
2. Vaya a la página de la etiqueta de devolución y complete los campos obligatorios.
3. Imprime la etiqueta de devolución.
4. Adjunte la etiqueta de devolución al paquete.
5. Lleve el paquete a una ubicación de FedEx y envíelo. Puede encontrar la ubicación de FedEx más cercana aquí . Tome nota del número de seguimiento en caso de que necesite realizar un seguimiento del paquete.

Si hiciste tu compra online y no quieres llevarla a una tienda, sigue estas instrucciones:

1. Vaya a la página de devoluciones de Brooks Brothers .
2. Ingrese el número de pedido en el campo de texto superior.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo de texto inferior.
4. Selecciona el artículo o artículos que deseas devolver.
5. Introduzca un motivo de la devolución.
6. Haga clic en Listo.
7. Haga clic en el botón Siguiente.
8. Complete los campos de texto con la información requerida para una devolución.
9. Imprime la etiqueta de devolución.
10. Empaque su devolución junto con el albarán del pedido original.
11. Adjunte la etiqueta de devolución.
12. Lleve el paquete a cualquier ubicación de FedEx o USPS y envíelo.

Los artículos comprados internacionalmente deben devolverse en el país en el que fueron comprados.

Cómo contactar a los hermanos Brooks

Si necesita ayuda para realizar su devolución, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente para obtener ayuda. Puede comunicarse con uno en el foro de ayuda, por correo electrónico o por teléfono .