¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Brooks Brothers no se carga?
Si utilizó la herramienta de verificación del saldo de la tarjeta de regalo de Brooks Brothers pero no muestra el saldo correcto, existen algunas formas de descubrir cuál es el problema y cómo solucionarlo. Varían dependiendo de si la herramienta de verificación de saldo no funciona, si no puede encontrar su tarjeta de regalo o si muestra un saldo incorrecto.
Si intentó utilizar la herramienta de verificación del saldo de la tarjeta de regalo de Brooks Brothers y no pudo cargar el saldo de su tarjeta de regalo correctamente, algo salió mal. Este artículo le mostrará cómo descubrir cuál es la causa del problema y cómo solucionarlo.
Si el sistema de Brooks Brothers no reconoce los números de su tarjeta de regalo
Si el verificador de saldo no reconoce el número de la tarjeta de regalo y el PIN que ingresó, verifique que haya ingresado los números correctamente. Ambos números están impresos en el reverso de las tarjetas de regalo físicas y en los correos electrónicos de entrega de las tarjetas de regalo electrónicas.
Si los números son buenos
Si está seguro de haber ingresado los números correctos y está revisando una tarjeta de regalo electrónica que aún no ha usado, es posible que algo haya salido mal durante la entrega. La persona que le entregó la tarjeta debe intentar reenviarla siguiendo estas instrucciones:
- Vaya a la página del portal de autoservicio de Brooks Brothers .
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Enviarme el enlace. Brooks Brothers le enviará un correo electrónico.
- Haga clic en el enlace de ese correo electrónico. Lo llevará a su portal personal de autoservicio de Brooks Brothers.
- Elija la opción para reenviar la tarjeta de regalo electrónica.
Si la herramienta de verificación de saldo de Brooks Brothers no funciona
Si el problema es que la herramienta de verificación de saldo de Brooks Brothers no funciona en absoluto, es posible que su computadora haya perdido la conexión a Internet. Revisalo. Si ese no es el problema, todo lo que puede hacer es esperar a que el equipo técnico de Brooks Brothers solucione el problema. Si no vuelve a funcionar después de un tiempo, es posible que Brooks Brothers no sepa sobre el problema. Comuníquese con un representante de servicio al cliente para informarlo.
Si el saldo de la tarjeta regalo es cero
Si la herramienta de verificación de saldo funciona bien pero dice que su tarjeta no tiene dinero y usted sabe que debería tenerlo, es posible que alguien haya pirateado su cuenta de Brooks Brothers. Compruébalo para compras que no hiciste. Si encuentra alguna actividad sospechosa, cambie su PIN de Brooks Brothers para evitar que el pirata informático cause más daños. Luego comuníquese con el departamento de atención al cliente de Brooks Brothers y realice un informe.
Si la tarjeta que está revisando es una tarjeta de regalo física, asegúrese de tenerla todavía. La falta de fondos podría explicarse porque alguien los robó y utilizó.
Cómo contactar a los hermanos Brooks
Si tiene algo que informar, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Brooks Brothers. Puede hablar con uno en el foro de ayuda, llamándolo o enviándole un correo electrónico .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Brooks Brothers?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Brooks Brothers para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Brooks Brothers no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.