¿Cómo verifico el estado de mi entrega de Caviar?

¿Cómo verifico el estado de mi envío de Caviar?

Caviar es un servicio de entrega de alimentos muy popular que permite a las personas recibir comida desde los restaurantes hasta su casa. Se le dará un tiempo de entrega estimado cuando realice un pedido con Caviar, y luego podrá realizar un seguimiento de su pedido a través de la aplicación.

Consultar estado de entrega

Su entrega de Caviar se puede rastrear a través de la aplicación. Cuando realiza su pedido por primera vez, se le debe proporcionar un tiempo estimado de entrega. Por supuesto, esto puede variar o puede haber un ligero retraso. Si deseas consultar el estado de tu pedido, puedes hacerlo accediendo al pantalla de confirmación del pedido. Aquí podrás ver qué está pasando con tu pedido, ya sea que lo estará preparando el restaurante o que ya estará hecho y listo para entrega. En la pantalla de confirmación, también verá un tiempo de entrega estimado, que se actualizará si hay algún problema, como tiempos de preparación en el restaurante o retrasos causados por el tráfico en su ruta de entrega.

Vale la pena señalar que el tiempo de entrega estimado es la mejor estimación de Caviar. La empresa no puede garantizar que su pedido será entregado en este momento.

Seguimiento de pedidos en vivo

También puede utilizar el seguimiento de pedidos en vivo para ver dónde está su entrega. Esta opción está disponible en su aplicación y le permitirá seguir el progreso de su pedido mediante seguimiento en vivo. Esto le brindará el estado más actualizado y le indicará exactamente dónde se encuentra su pedido. Para utilizar la opción de seguimiento en vivo, puede mirar debajo de la barra de estado de su pedido. Aquí notarás que hay botones que te brindan opciones para llamar o enviar mensajes de texto a tu Dasher (conductor de entrega).

También debe tener en cuenta que los conductores de entrega/Dashers no siempre pueden responder a sus llamadas y mensajes de texto. Necesitan mantenerse seguros y también deben obedecer las reglas de tránsito. Los conductores de reparto no podrán contestar sus teléfonos ni enviar mensajes de texto mientras conducen.

Si tu entrega se retrasa un poco, lo mejor que puedes hacer es tener paciencia; probablemente aparecerá pronto. Si su pedido parece muy retrasado o cree que puede faltar, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Caviar para resolver el problema.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Caviar

Si quieres saber más sobre Caviar, puedes consultar su página web o contactar con el equipo de atención al cliente. Se puede contactar a Caviar por teléfono, correo electrónico o chat en vivo a través del sitio web o la aplicación.