¿Qué debo hacer si mi equipaje falta o está dañado por Cebu Pacific Airlines?
Si recientemente tomó un vuelo con Cebu Pacific Airlines y descubre que su equipaje falta o está dañado, siga leyendo para obtener algunos consejos útiles sobre lo que debe hacer a continuación.
Cebu Pacific es una aerolínea de descuento filipina. La aerolínea fue fundada en 1988, por lo que es la aerolínea de bajo costo más antigua de Asia. Actualmente, Cebu Pacific vuela a sus clientes a 63 destinos diferentes en todo el mundo. Si recientemente tomó un vuelo con Cebu Pacific Airlines y descubre que su equipaje falta o está dañado, siga leyendo para obtener detalles sobre lo que debe hacer a continuación.
Presentar un informe de irregularidad de propiedad en el aeropuerto
Si ha recibido equipaje dañado, o su equipaje no ha llegado, deberá presentar un Informe de irregularidad de propiedad (PIR) en el aeropuerto. Es importante que presente este reclamo antes de salir del aeropuerto. Si ya salió del aeropuerto, es mejor llamar a la línea de servicio al cliente de Cebu Airline. Sin embargo, tenga en cuenta que la aerolínea puede no ser responsable de la compensación si ya ha salido del aeropuerto. Por ejemplo, no pueden determinar que el equipaje dañado se dañó en el vuelo y no después de que salió del aeropuerto.
Busque un mostrador de servicio de Cebu Pacific Airlines en el aeropuerto y solicite el formulario. El formulario incluirá su información de contacto, y Cebu Pacific Airlines se comunicará con usted con actualizaciones. Solicite una copia del formulario para sus propios registros.
Si el equipaje se retrasa, puede ser elegible para alguna compensación si no es residente de su destino.
Si su equipaje está dañado, se realizará una investigación para determinar si el daño es culpa de la aerolínea. Si se determina que se debe a las acciones de Cebu Pacific Airlines, el cliente puede ser compensado con base en la Declaración de Derechos de Pasajeros de Phillippines Air.
Si se pierde el equipaje, la aerolínea intentará localizarlo durante los próximos siete días. Después de siete días, el equipaje se considera perdido y el cliente será compensado por cada día que falta el equipaje. Si se encuentra el equipaje perdido, Cebu Pacific hará esfuerzos razonables para entregar el equipaje al cliente sin tarifas de transporte adicionales.
Llame al Servicio al Cliente de Cebu Pacific Airlines
Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Cebu Pacific Airline por teléfono. Asegúrese de tener a mano el número de su boleto de equipaje. Solicite asistencia sobre cuáles deberían ser sus próximos pasos.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Cebu Pacific Airlines?
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