Cuando no pueda iniciar sesión en su cuenta de Chime, es posible que deba seguir varios pasos para recuperar su cuenta. Los presentamos en esta guía fácil de seguir.
¿Cómo recupero mi cuenta de Chime?
Chime es uno de los bancos de más rápido crecimiento en los Estados Unidos de América. Sus servicios de banca en línea son especialmente atractivos. Una vez que abre una cuenta con Chime, obtiene una tarjeta de débito Visa, una cuenta de gastos (corriente) y una cuenta de ahorros que se pueden administrar a través de una aplicación de banca móvil maravillosamente diseñada.
Hay varios escenarios que pueden llevarlo a perder el acceso a su cuenta de Chime. La primera es si olvida su contraseña. El segundo escenario implica perder el acceso al correo electrónico con el que se registró la cuenta de Chime. El tercer escenario consiste en fuentes malévolas que obtienen acceso a sus datos de inicio de sesión y utilizan su cuenta. Existen soluciones a los tres problemas que deberían ayudarlo a recuperar el control de su cuenta.
Cómo restablecer tu contraseña de Chime
Si olvida su contraseña, no puede iniciar sesión en su cuenta. El proceso para restablecer su contraseña es el siguiente:
Cómo cambiar tu información personal
Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico con la que configuró una cuenta de Chime, deberá cambiar su correo electrónico. También es posible que desee cambiar su información personal si sospecha que su cuenta ha sido pirateada. Afortunadamente, puede cambiar su información personal tanto desde la aplicación Chime como desde el sitio web. Puede cambiar su información personal a través de los siguientes pasos:
Si tiene algún problema con los procesos anteriores, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Chime a través de una variedad de vías:
Teléfono
Puede llamar al servicio de atención al cliente en Chime de lunes a sábado: de 7 a.m. a 7 p.m., hora estándar central (CST) y los domingos de 9 a.m. a 5 p.m. CST. Puede obtener el número del sitio web de Chime.
Aplicación movil
Encontrarás una opción para contactar a Chime en su aplicación móvil. La función solo está disponible para versiones recientes de iOS y Android.
También puede enviar un servicio de atención al cliente por correo electrónico. El servicio de correo electrónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero puede demorar un tiempo en responder. Puede adquirir el correo electrónico de GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chime para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Chime? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.